¿Por qué es importante la jerarquía de autoridad en una organización?

La jerarquía de autoridad en una organización está diseñada para beneficiar a la empresa y los empleados. La compañía crece con la fuerza de un personal directivo competente, y los empleados recurren a la administración para brindar desarrollo profesional. Una jerarquía es también un método para mantener la integridad gerencial. Cuando alguien se convierte en gerente, debe demostrar ser competente, o de lo contrario experimentará la rotación de empleados. La jerarquía de autoridad en una organización es importante para el éxito sostenido de la empresa.

Responsabilidad

La responsabilidad gerencial en la jerarquía de autoridad no debe usarse para señalar y acusar a los miembros del personal de ser incompetentes. Una jerarquía claramente definida crea un camino de responsabilidad para cada proyecto y actividad dentro de la empresa. Por ejemplo, un asociado de cuentas por cobrar reporta a un gerente de contabilidad, quien reporta al gerente de operaciones. Si el sistema de cuentas por cobrar reporta constantemente información errónea, entonces puede seguir la jerarquía de autoridad para determinar quién es responsable de los errores. El gerente de contabilidad puede estar aprobando los registros de pago que tienen errores, o el gerente de operaciones puede no estar detectando un problema con el software de contabilidad durante las auditorías mensuales del sistema. El punto es encontrar el punto de falla, repararlo y luego permitir que la persona responsable aprenda de la experiencia.

Dirección

El desarrollo de los empleados ocurre en todos los niveles de una organización. Los empleados recurren al personal directivo para ayudarlo a desarrollar habilidades laborales, los gerentes trabajan con los ejecutivos de la compañía para mejorar el desempeño gerencial y los ejecutivos aprovechan la experiencia de los propietarios de la compañía para obtener orientación empresarial. La jerarquía de autoridad ayuda a un empleado a comprender de quién es para recibir orientación, y ayuda a ese empleado a ver de dónde su gerente está obteniendo el desarrollo de su carrera. Es por esto que la competencia en todos los niveles de la jerarquía corporativa es importante.

Trayectoria profesional

La jerarquía de autoridad proporciona una trayectoria profesional clara para cada empleado de la organización. El esquema de los cargos ejecutivos, gerenciales y de supervisión dentro de la compañía puede ayudar a los empleados a determinar sus objetivos profesionales y qué tipo de ascenso en la escala corporativa les gustaría tomar. Los ejecutivos y gerentes pueden usar la jerarquía como motivación para los empleados que muestran un potencial de supervisión o administración para desempeñarse a un alto nivel de productividad.

Comunicación

Una jerarquía ayuda a establecer vías de comunicación eficientes entre empleados, departamentos y divisiones de la empresa. El gerente de cada departamento se convierte en el administrador del departamento, y cualquier información que sea relevante para el departamento se entrega al gerente. El gerente puede actuar sobre la información o delegarla a alguien dentro de su personal. La información se puede distribuir de manera efectiva a través de los gerentes de la compañía en lugar de intentar comunicarse con cada empleado individual. La comprensión que el gerente tiene de su personal y la estructura de su departamento la convierte en la persona ideal para mejorar la comunicación con su departamento.