¿Qué es la "interdependencia del flujo de trabajo"?

La interdependencia del flujo de trabajo es el término utilizado cuando varios procesos de trabajo, funciones o personal dependen o colaboran entre sí para realizar tareas o producir un producto. En muchas industrias, este proceso se denomina "transferencia". Los flujos de trabajo de interdependencia se ajustan a cuatro categorías que van desde departamentos que tienen poca información o interacción entre sí para compartir o intercambiar recursos constantemente. La estructura del flujo de trabajo puede ajustarse fácilmente para adaptarse a las necesidades específicas de la organización.

Agrupados

En un entorno de interdependencia de flujo de trabajo agrupado, el trabajo no tiene que pasar entre departamentos para completar una tarea o crear un producto; cada entorno funciona de manera independiente de los otros, aunque los departamentos pueden compartir recursos. La interdependencia del flujo de trabajo a menudo se limita a estar en la misma empresa o compartir los gastos operativos. Los procedimientos o reglas de operación estándar proporcionan suficiente estructura e información para realizar correctamente las tareas, y la demanda de gestión de coordinación es mínima. Un ejemplo de este tipo de interdependencia en el flujo de trabajo es el día y los turnos en el cementerio de una planta de fabricación o las muchas facultades de una universidad.

Secuencial

Una interdependencia de flujo de trabajo secuencial se puede ilustrar mejor como una línea de ensamblaje u otro entorno de producción donde las partes o procesos se completan en un departamento y luego se transfieren al siguiente departamento para otra parte o proceso. Una salida de un proceso se convierte en una entrada de otro proceso. El trabajo debe ser completado correctamente; Cualquier error o error detiene la secuencia del flujo de trabajo, lo que conduce a un aumento de los costos de producción. La administración de la cadena de suministro es otro ejemplo de esta interdependencia del flujo de trabajo; garantiza que los bienes se produzcan y entreguen desde el punto A al punto B. Los requisitos de gestión de proyectos para la interdependencia secuencial son más estrictos que los de las interdependencias de flujos de trabajo agrupados.

Recíproco

La interdependencia recíproca se produce cuando los procesos o actividades fluyen en ambas direcciones entre las partes o los departamentos. Un hotel puede tener agentes de reservaciones, recepcionistas y amas de llaves. El agente de reservas debe proporcionar al agente de recepción el número de invitados y el día en que se registran; Entonces, el servicio de limpieza sabe qué habitaciones preparar. Si alguno de estos enlaces se queda corto en el rendimiento del trabajo, los otros se ven afectados. El nivel de interdependencia no es unidireccional, como en la interdependencia secuencial. Cada parte o proceso relacionado debe comunicarse con otras partes del flujo de trabajo y luego responder a las necesidades de cada uno. Debido al nivel de administración requerido, la interdependencia recíproca es más costosa que otras relaciones de flujo de trabajo y puede ser difícil de rastrear o coordinar. Esta interdependencia del flujo de trabajo requiere ajuste y coordinación mutuos.

Coordinación

Una vez que se crea la interdependencia, la complejidad de la tarea impone coordinación, estructura y procesos. El liderazgo y la interacción departamental se vuelven críticos para la efectividad del equipo y el éxito del proyecto. Las tareas complejas requieren más colaboración que una interdependencia de flujo de trabajo agrupado.