Problemas y desafíos de recursos humanos

El departamento de recursos humanos de su organización tiene un alto nivel de responsabilidades, desde diseñar estructuras de compensación y beneficios hasta resolver problemas de relaciones con los empleados de manera justa y equitativa. La experiencia de su personal de recursos humanos es uno de los recursos más valiosos de su compañía y, por lo tanto, el equipo de liderazgo ejecutivo está mejor preparado para enfrentar los desafíos de toda la compañía sabiendo que una líder de recursos humanos competente y su equipo lideran la fuerza laboral.

Relaciones laborales

El fortalecimiento de la relación empleador-empleado es un objetivo importante para los departamentos de recursos humanos en cualquier organización. Las relaciones con los empleados son la sección de recursos humanos que aborda las inquietudes y las quejas de los empleados. Además, los especialistas en relaciones con los empleados trabajan para determinar los niveles de satisfacción en el trabajo al administrar las encuestas de opinión de los empleados. Otras cuestiones con las que se preocupa el especialista en relaciones con los empleados son las auditorías de los departamentos, la coordinación del sistema de gestión del desempeño y la creación de políticas sobre el comportamiento y la conducta de los empleados.

Los problemas a los que se enfrentan los especialistas en relaciones con los empleados son las actitudes de los empleados que reflejan la baja moral de los empleados, la alta rotación voluntaria e involuntaria, y la investigación de las quejas de los empleados presentadas ante las agencias federales o estatales de aplicación de la ley. Los especialistas en relaciones con los empleados también son responsables de gestionar los problemas de diversidad y en parte son responsables de la gestión de la diversidad. El artículo de Gestión de la fuerza laboral "Diversidad de un color diferente" discute el cambio en los programas de diversidad. La diversidad está en transición desde su enfoque original en la fuerza laboral y está dirigiendo su atención al mercado, o la base de clientes por la que compiten las empresas. Esto es muy diferente de las actividades que requieren que el empleador cumpla con las leyes contra la discriminación, que es un desafío preeminente para los especialistas en relaciones con los empleados.

Compensación y beneficios

Desea que su empresa sea rentable y desea construir un negocio que cuente con una base de empleados orgullosos y de alto rendimiento. El especialista en compensaciones del departamento de recursos humanos tiene la responsabilidad de garantizar que la empresa pague salarios competitivos y ofrezca un paquete de beneficios atractivo e integral. Una de las formas de lograr esto es a través de encuestas regulares de empleadores comparables en la misma área geográfica o en la misma industria. Además, los especialistas en compensación mantienen vínculos de redes con sus contrapartes y competidores. Estos tipos de relaciones fomentan el intercambio de información que ayuda a determinar qué tan competitivos son los salarios y beneficios de sus organizaciones.

Los especialistas en compensación a menudo se enfrentan a desafíos que requieren que justifiquen los aumentos de presupuesto para seguir siendo competitivos y atraer a los mejores candidatos con más talento. Incluso si el pago y los beneficios no son las primeras prioridades para algunos solicitantes de empleo, son factores que deben considerarse seriamente cuando se mira a un posible empleador. El especialista en compensaciones trabaja con el líder de recursos humanos y, a veces, con el liderazgo ejecutivo para proponer recomendaciones presupuestarias.

Gestión del rendimiento

El desarrollo de un sistema de gestión del rendimiento es un desafío para la mayoría de los departamentos de recursos humanos, porque hay muchos elementos críticos para el proceso. La gestión del rendimiento es el sistema en el que un empleador puede determinar el ajuste en el trabajo, la productividad individual y en equipo, la aptitud, la experiencia profesional y las habilidades técnicas. En su artículo "Recursos humanos: los grandes problemas", el colaborador de Bloomberg Business Week, Marshall Goldsmith dice: "Las empresas siempre han luchado para medir y hacer un seguimiento de sus programas y actividades dirigidas a mejorar el rendimiento y el nivel de participación de las personas".

Una pequeña empresa relativamente nueva con una fuerza laboral inexperta es especialmente desafiante: los especialistas en capacitación de recursos humanos pueden desarrollar un plan de estudios que mejore las habilidades de supervisión y administración. Sus supervisores y gerentes son responsables de conducir las evaluaciones de desempeño de los empleados; por lo tanto, deben ser plenamente competentes y cómodos con la evaluación de los empleados de manera exhaustiva y objetiva. Además, los empleados deben ser conscientes de cómo funciona el sistema de gestión del rendimiento y cómo pueden cumplir mejor las expectativas laborales para mejorar su rendimiento laboral. La comunicación puede ser un problema en este sentido. Los empleados y, a menudo, los gerentes temen la evaluación de desempeño anual porque muchos se realizan de manera inadecuada e ineficaz.