Cómo manejar compañeros de trabajo inestables

Los empleados inestables crean un entorno de trabajo impredecible, especialmente si los colegas se sienten incómodos o amenazados. Aprender a manejar a un empleado inestable alivia la tensión y ayuda a todos a trabajar de manera más eficiente. Si el empleado tiene una condición mental que causa la condición inestable, el empleado puede estar protegido por la Ley de Estadounidenses con Discapacidades. Familiarícese con toda la situación para decidir cómo proceder.

Recopilar información

Una comprensión completa de lo que tratan los empleados inestables lo ayuda a abordar la situación. Debe saber si el empleado tiene una enfermedad mental que cause la inestabilidad para que sepa cómo proceder. Determine si se ha dado un diagnóstico real. En otras situaciones, el empleado se enfrenta a una situación estresante, ya sea en el trabajo o en el hogar, que causa inestabilidad emocional o mental. Documente todos los disturbios que presencie en la oficina para establecer un registro de comportamiento. Escriba la fecha, la hora y la situación que condujeron a situaciones como arrebatos emocionales, violencia u otras interacciones negativas entre el empleado y sus colegas.

Reunirse con el empleado

Tómese el tiempo para reunirse con el empleado inestable para discutir la situación directamente con él. Si teme que pueda volverse violento o fuera de control, pídale a otro gerente o personal de seguridad que lo acompañe o se quede cerca durante la reunión. Hable sobre los comportamientos que ha presenciado. Pregunte sobre la ayuda que puede ofrecerle al empleado o las adaptaciones que podrían ayudarlo. Por ejemplo, un empleado emocionalmente inestable puede beneficiarse de una habitación privada a la que puede acudir cuando se siente fuera de control o abrumado. Los ajustes al horario de trabajo o al entorno son otras posibles adaptaciones para ayudar al empleado. Una condición mental que afecta a las principales actividades de la vida, como comer o dormir, se considera una discapacidad según la ADA y requiere que realice adaptaciones razonables.

Obtener asistencia

Si su compañía tiene un programa de asistencia para empleados, o EAP, refiera al empleado al programa. Puede recibir ayuda confidencial de un profesional para cualquier problema personal que afecte su estabilidad. Si el problema está fuera del alcance del EAP, el profesional que trabaja con el empleado a través del programa puede referirla a otro profesional o terapia a largo plazo.

Dar apoyo

Si el empleado inestable siente que quiere ayudarlo, es posible que responda de manera más positiva a sus acciones, especialmente si recibe ayuda profesional. Cree una reunión regular o un sistema de monitoreo con el empleado para verificar con él en forma regular. La capacitación o información para el resto del personal sobre cómo interactuar con el empleado es otra forma de apoyarlo. Al permitir que otros empleados sepan cómo tratar con él, ayuda a reducir los casos de interacciones negativas.