Cómo hacer crecer un negocio de autopartes

Según las previsiones de ventas de junio de 2010 de Moody's Investors Service, se proyecta que las ventas de piezas de automóviles en Estados Unidos aumentarán. Se espera que el salto en el negocio de autopartes siga un aumento en las ventas de vehículos livianos. A medida que los concesionarios aumentan sus inventarios de vehículos, deben solicitar piezas adicionales para dar servicio a esos vehículos y camiones. Si bien las necesidades de partes de los concesionarios pueden variar con la demanda de vehículos específicos, una fuerte demanda nacional proyectada puede traducirse en ventas locales positivas.

Analiza tu mercado de repuestos automotrices. Lista de concesionarios de automóviles nuevos y usados en su ciudad o pueblo. Agregue talleres de reparación de automóviles independientes y cualquier instalación de mantenimiento de flotas regionales. Lista de clubes de automóviles activos y grupos de coleccionistas. En el área de Houston, por ejemplo, encontrará un capítulo del Sports Car Club of America (ver Recursos). Finalmente, tenga en cuenta que es probable que su ciudad tenga algunos mecánicos de automóviles "hágalo usted mismo". En conjunto, esta información representa su potencial mercado de repuestos automotrices.

Lista de sus competidores de piezas de automóviles. Contar con cadenas de tiendas de repuestos automotrices nacionales y proveedores independientes. Si una cadena nacional tiene tres tiendas locales, enumere los tres puntos de venta. Incluya los departamentos de partes automotrices en las grandes tiendas, ya que los clientes pueden comprar partes y suministros básicos. Tenga en cuenta los mercados de piezas especiales que atiende cada competidor (por ejemplo, autos de carrera o piezas de automóviles de alto rendimiento). Finalmente, identifique cualquier garantía de precio especial o incentivos de compra ofrecidos por cada proveedor.

Desarrollar un nicho de piezas especializadas. Examine su información sobre los mercados especializados de su competencia. Identifique un nicho sin llenar, almacene una pequeña selección de partes de vehículos de nicho y pruebe el mercado directamente a esos propietarios. Por ejemplo, si su ciudad alberga varios coleccionistas de automóviles Chevrolet clásicos, visite las reuniones del club para dar a conocer sus piezas de automóviles clásicos. Publicidad en sitios web de clubes de coches clásicos similares. Finalmente, cree un sitio web para comercializar sus piezas de automóviles clásicos (ver Recursos).

Mercado a su lista de clientes actuales. Desarrolle la lealtad de los clientes ofreciendo una tarjeta de cliente frecuente a los clientes minoristas que han comprado piezas durante el año pasado. Encueste a estos clientes sobre las piezas adicionales que les gustaría que llevara, y ofrezca un regalo de incentivo gratuito para alentarlos a devolver la encuesta. Finalmente, cree un programa de bonificación por recomendación para clientes que recomienden amigos y familiares.

Visite los departamentos de servicio automotriz. Visite personalmente a los gerentes de servicio en concesionarios de automóviles nuevos y usados, junto con talleres de servicio internos para instalaciones de mantenimiento de flotas. Ofrezca un descuento por la compra de piezas junto con las ventas periódicas de "inventario" de los suministros de mantenimiento de uso frecuente. Oferta de entrega gratuita a cada tienda. Equipe a su personal de ventas y entrega con un atuendo de compañía a juego para una apariencia profesional.

Coloque anuncios dirigidos para nuevos clientes. Anuncie en las páginas de automóviles de sus periódicos locales, junto con publicaciones de ventas de automóviles distribuidas regionalmente. Ofrezca un descuento al cliente por primera vez junto con una tarjeta de cliente frecuente para fomentar la fidelidad continua del cliente.