Cómo dar una evaluación negativa de los empleados

Si bien los empleados que no tienen debilidades y se comprometen a expandir sus fortalezas pueden parecer ideales, no es realista. Es probable que cada empleado tenga alguna mejora que pueda hacer. La retroalimentación negativa se enfoca en las debilidades de un empleado, pero la retroalimentación debe servir como una manera de informar al empleado de sus áreas débiles y ayudarlo a convertir esas debilidades en fortalezas. Proporcionar una retroalimentación negativa efectiva requiere que usted hable con el empleado de manera honesta pero diplomática.

1.

Llame al empleado a su oficina para una reunión individual. Nunca realice una revisión de desempeño frente a los compañeros del empleado.

2.

Comience mencionando las debilidades específicas que el empleado necesita mejorar. Evite las debilidades genéricas que no le brindan al empleado información sólida, como "Habilidades de administración del tiempo deficientes". Solo enumere detalles específicos, como "Tiene dificultades para entregar los informes a tiempo".

3.

Dé ejemplos de ocasiones en que el empleado haya hecho algo que haya tenido un efecto negativo; luego da un ejemplo de cómo el empleado debería haber manejado la situación. Siempre equilibre las faltas de un empleado mencionando cómo puede mejorar. Por ejemplo, supongamos que un empleado reaccionó enojado ante un compañero de trabajo por su incapacidad para completar una tarea. Explíquele al empleado que pudo haber manejado la situación de manera más efectiva demostrando liderazgo y ayudando a su compañero de trabajo.

4.

Enfatiza que quieres que el empleado mejore. Evita aparecer como si estuvieras atacando al empleado. Explique que le está proporcionando retroalimentación para que entienda lo que está haciendo mal y cómo puede mejorar. Sigue siendo diplomático. Evite palabras como "Fallido", diciendo en su lugar "Luchado". Permanecer neutral en todo momento ayuda a evitar poner a su compañero de trabajo a la defensiva.

5.

Escuche al empleado si expresa sus inquietudes o hace preguntas. No hables todo el tiempo; dar al empleado la oportunidad de hablar Algunos empleados pueden estar en desacuerdo con su evaluación. Si eso ocurre, no desestimes sus opiniones. Escúchelos y refuerce su lado del argumento dando ejemplos más concretos.

6.

Pídale al empleado que describa cómo puede fortalecer su desempeño. Puede pasar todo el día sugiriendo formas para que el empleado mejore, pero a menos que entienda lo que necesita hacer, no va a funcionar. Si le puede dar algunas estrategias sólidas que lo ayudarán a mejorar, entiende sus debilidades y el plan de acción que debe tomar.