Cómo evaluar la formación de gestión

El proceso que muchos especialistas en capacitación y desarrollo utilizan para medir la efectividad de la capacitación en administración comienza con una evaluación de necesidades para determinar las habilidades que los gerentes ya tienen, las habilidades que les faltan y el mejor modo de entrega para la capacitación en el lugar de trabajo. Sin embargo, una evaluación exhaustiva de la capacitación en administración también examina si los gerentes y supervisores utilizan su aprendizaje y mide los resultados de la aplicación práctica de las nuevas técnicas recogidas durante la capacitación.

Nivel

Los supervisores de nivel de entrada y los nuevos gerentes necesitan capacitación básica en liderazgo, pero las pequeñas empresas a menudo tienen que combinar sesiones de capacitación debido a los recursos limitados. Por lo tanto, la evaluación de la capacitación de la gerencia debe comenzar con asuntos preliminares como el tipo de capacitación necesaria, la capacidad de aprendizaje de los asistentes y los niveles de experiencia de los supervisores y gerentes.

Teoría

La capacitación en gestión o liderazgo ofrece pasos prácticos que los supervisores pueden poner en uso de inmediato. Sin embargo, para ser más efectivos, los participantes también aprenden los fundamentos teóricos de las técnicas de gestión cubiertas durante la capacitación. Por ejemplo, los temas de capacitación gerencial sobre cómo mejorar el desempeño de los empleados y la comunicación entre supervisores y empleados sugieren que los gerentes a menudo brindan comentarios constructivos y positivos a sus informes directos. La retroalimentación de los empleados a menudo es responsable de mejorar la confianza de los empleados en sus supervisores porque se dan cuenta de que la retroalimentación continua y continua es un esfuerzo de un supervisor para garantizar que se desempeñen en niveles óptimos y satisfagan su deseo de tener éxito. La formación en gestión que proporciona tanto la teoría como la aplicación práctica recibe altas calificaciones.

Participación

La capacitación en liderazgo debe ser participativa. La evaluación de la capacitación en liderazgo implica determinar si los asistentes se sienten lo suficientemente cómodos como para participar libremente en las actividades de capacitación. La capacitación que aborda temas complejos más allá del nivel de comprensión de los supervisores y gerentes o facilitadores de nivel de entrada cuyas habilidades de plataforma no están a la par puede desalentar a los asistentes e inhibir sus respuestas y participación. Por lo tanto, los especialistas en capacitación más hábiles trabajan arduamente para lograr la participación de los estudiantes a través de una variedad de métodos de aprendizaje para adultos.

Entrega

La instrucción en el aula, la capacitación basada en la Web y el estudio independiente a su propio ritmo se encuentran entre los métodos de aprendizaje de adultos. Para la capacitación en gestión y liderazgo, el juego de roles o el aprendizaje experiencial también es un medio eficaz para enseñar a los adultos sobre temas del lugar de trabajo. Los especialistas en capacitación que entienden a fondo el tema, su audiencia y cómo mejorar la comprensión de sus estudiantes sobre ciertos temas, utilizan sesiones de interpretación de roles para enseñar temas basados ​​en el comportamiento, como la forma de realizar evaluaciones de desempeño.

Solicitud

Que tan bien los supervisores y gerentes utilicen lo que aprenden en el aula o en línea es un testimonio de la efectividad de la capacitación. La medición de la aplicación correcta de las técnicas de gestión podría implicar encuestar a los participantes de la capacitación antes y después de la capacitación. Esto les da a los supervisores y gerentes el tiempo suficiente para aplicar las mejores prácticas, como la retroalimentación continua durante todo el período de evaluación, en lugar de solo en el momento de la evaluación del desempeño.