¿Cómo aumenta Facebook las ganancias para las empresas?

Desde su inicio en 2004, Facebook ha crecido constantemente. En marzo de 2012, la compañía informó que más de 900 millones de personas usaban el sitio cada mes; 526 millones de esos usuarios visitaron el sitio todos los días. Si su empresa busca aumentar las ganancias al atraer nuevos clientes o conectarse con clientes existentes, Facebook es una herramienta valiosa en su arsenal de mercadeo en las redes sociales.

Visibilidad y Conciencia

Un beneficio clave para una página de negocios en Facebook es la capacidad de llegar a un gran número de personas a la vez. Mientras más personas conozcan su negocio, mayor será el número de clientes potenciales. Cuando se usa de manera efectiva, Facebook aumenta la visibilidad y aumenta el conocimiento del cliente sobre sus productos y servicios. Una mayor visibilidad lleva a un mejor reconocimiento de nombre y mantiene el nombre de su empresa frente a sus clientes.

Promociones y Marketing

Con una página de negocios de Facebook, su empresa tiene la oportunidad de compartir artículos, crear promociones especiales "solo para amigos" y actualizar a los clientes sobre nuevos productos. Puede utilizar la función de publicación para dirigir el tráfico a su sitio web o aumentar las ventas de un producto en particular. La clave para el éxito del marketing en línea es equilibrar las publicaciones promocionales con las publicaciones de valor agregado; Al hacerlo, evita a los clientes irritantes, que pueden bloquearlo de sus fuentes de noticias.

Relaciones

Cuando se trata de crear una audiencia para su negocio, es considerablemente más costoso asegurar un nuevo cliente que mantener uno existente. Facebook permite una comunicación fácil y rápida con los clientes, lo que le permite construir y mantener relaciones. Al participar en discusiones y brindar asesoramiento a los clientes, fomenta la repetición de negocios y aumenta las ganancias. Debido a que Facebook es un servicio gratuito, el único costo en que incurra es el tiempo.

Servicio al cliente

No es ningún secreto que el buen servicio al cliente genera lealtad; Es probable que un cliente satisfecho busque sus servicios nuevamente. Con Facebook, puede ayudar a los clientes sin tener que llamarlos o esperar una respuesta por correo electrónico. Al responder preguntas y tratar los problemas de forma rápida y compasiva, usted construye una reputación pública como una organización receptiva y útil.