Cómo documentar una evaluación de desempeño deficiente

Cuando los empleados tienen un desempeño deficiente, puede afectar todo, desde la línea de fondo de la compañía hasta la moral de la oficina. Por lo tanto, es importante que los gerentes aborden rápidamente el desempeño deficiente de los empleados y desarrollen estrategias para mejorar. Sin embargo, simplemente decirle a un empleado que lo haga mejor no es suficiente, especialmente cuando no mejora y usted necesita terminar su empleo. La documentación escrita correcta de los problemas de desempeño y los pasos que tomó para ayudar a mejorar a un empleado no solo le da un plan, sino que también lo protege si un empleado despedido emprende acciones legales contra la compañía.

1.

Recoger prueba del bajo rendimiento del empleado. Las cifras de ventas, las revisiones y comentarios de clientes o clientes, o ejemplos de trabajo deficiente respaldan sus reclamos de desempeño deficiente y sirven como evidencia en caso de una disputa.

2.

Programe una reunión con el empleado de bajo rendimiento. Durante la reunión, aclare sus expectativas, dígale cómo no está cumpliendo con esas expectativas y cómo puede mejorar.

3.

Permita que el empleado le explique su pobre desempeño. Si hay problemas emocionales o personales significativos que afecten su trabajo, brinde información sobre el programa de asistencia para empleados de su compañía, si corresponde. Documente la respuesta del empleado en sus notas.

4.

Desarrollar un plan de mejora del rendimiento. El plan debe incluir pasos procesables para la mejora, una fecha límite para la mejora demostrada y un resumen de las consecuencias por no cumplir con los objetivos del plan. Firme el plan y pídale al empleado que también lo firme, lo que indica que tomará las medidas descritas en el documento.

5.

Escribe una nota basada en las notas de la reunión. El informe debe resaltar los puntos de su discusión y debe describir los pasos que el empleado puede seguir para mejorar. Pídale al empleado que firme y feche la nota, indicando la recepción del informe.

6.

Agregue las notas, el plan de mejora del rendimiento y la nota de revisión del rendimiento al archivo de personal del empleado. Reúnete regularmente con él para monitorear su mejoría o toma las medidas que sean necesarias.

Consejos

• Invite a un miembro de Recursos Humanos, u otro gerente, a asistir a la reunión como testigo si espera que el empleado se enoje o se enfrente.
• Establezca sus expectativas de desempeño para el empleado tan pronto como ella se una a la compañía para evitar malentendidos y trabajo inadecuado.

Advertencia

• Verifique con el departamento de recursos humanos de su compañía antes de emitir una evaluación deficiente para confirmar las políticas de la compañía con respecto a las revisiones y asegurarse de que cumple con todos los protocolos necesarios. Por ejemplo, si su empleado está representado por un sindicato, es posible que deba notificar a los representantes sindicales de las acciones correctivas y proporcionar copias de su documentación.