La diferenciación horizontal en la teoría de la organización.

La teoría organizacional implica el estudio de los sistemas sociales convencionales, incluidas las empresas, y las relaciones que se forman dentro de esos sistemas. En términos de la teoría de la organización, la diferenciación es la serie de procesos que utilizan las organizaciones para asignar empleados y activos para lograr sus objetivos. Los procesos de diferenciación determinan las relaciones entre empleados y directivos. La diferenciación horizontal se produce cuando los empleados y los gerentes reciben sus asignaciones para diversas tareas comerciales.

Estilos de diferenciación organizacional

Las empresas a menudo utilizan uno o más estilos de diferenciación para establecer el orden y la estructura de su organización. Una empresa que utiliza la diferenciación espacial utiliza empleados en diferentes ubicaciones para realizar diferentes tareas. Estas ubicaciones pueden incluir una planta de fabricación, un almacén, un centro de distribución y una tienda minorista. La diferenciación vertical implica la instalación de una "cadena de mando" entre los empleados y gerentes. La diferenciación horizontal separa a los trabajadores por sus tareas asignadas, como contabilidad, ventas o redes de computadoras.

Cómo funciona la diferenciación horizontal

El proceso de diferenciación horizontal comienza cuando la empresa delega tareas especializadas a empleados particulares. Esta forma de diferenciación evita que la compañía tenga solo unos pocos empleados asignados para realizar múltiples tareas. El proceso también permite que los empleados y gerentes de la compañía se adhieran a las tareas relacionadas con su campo de experiencia. Por ejemplo, los empleados del departamento de contabilidad se enfocarán en mantener los datos financieros y examinar las leyes tributarias, mientras que los del departamento de ventas se esforzarán por atraer nuevos clientes y mayores ingresos.

Diferenciación y cambios estructurales.

A medida que una empresa utiliza más diferenciación horizontal y fracturas en departamentos con una especificidad cada vez mayor en sus tareas, cada líder de departamento comparte un rango igual con los demás. Los líderes se reúnen en reuniones regulares para informar sobre cómo sus departamentos han ayudado a la compañía. Los departamentos pueden incluso compartir la jurisdicción organizativa en proyectos de toda la empresa. A medida que más departamentos y sub-departamentos evolucionan dentro de una empresa, el proceso de diferenciación horizontal estimula una mayor diferenciación vertical.

Combinando estilos de diferenciación

Las categorías de diferenciación horizontal no están limitadas estrictamente por tarea de trabajo. Las empresas más grandes también emplean la diferenciación horizontal por tipo de producto, ubicación o servicio. Por ejemplo, el jefe del departamento de contabilidad en la oficina de Nueva York de una compañía comparte el mismo rango y responsabilidades que su contraparte en la oficina de Chicago. En una compañía de videojuegos, el programador líder del último juego de deportes tiene el mismo nivel en el organigrama de la compañía que su contraparte en el equipo que desarrolla el nuevo "shooter en primera persona".