Factores que conducen al aumento de la buena voluntad en los negocios
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Un negocio es más que la suma de sus partes. Los sistemas y la reputación de su empresa transforman una colección de equipos e inventarios en una empresa que genera ingresos. El término contable "buena voluntad" asigna un valor numérico a los intangibles que hacen que su negocio sea exitoso. La buena voluntad aumenta cuando le da a sus clientes lo que necesitan a lo largo del tiempo, o cuando maneja su negocio de manera suave y eficiente, de una manera que lo haría deseable y valioso si pone a la empresa a la venta.
Día a día
Su negocio genera buena voluntad al ganarse el respeto y la lealtad de los clientes, quienes aprenden con el tiempo que pueden contar con su compañía para cumplir su palabra y respaldar sus productos y servicios. Se necesita coherencia para construir un negocio, y mostrar esta capacidad constante para satisfacer las necesidades de sus clientes y atenderlas bien aumenta el valor de su empresa.
Sacándolo
Un negocio de barrio que ha ocupado el mismo rincón durante 50 años tiene un tipo de valor que falta en una empresa que ha estado operando durante seis meses, independientemente de la rentabilidad de la empresa más nueva. La gestión de su empresa durante mucho tiempo agrega valor a su negocio tanto en la actualidad como en el papel. La longevidad es un testimonio de la resistencia de su modelo de negocio, que ha superado los cambios en la demografía y el comportamiento del consumidor. La longevidad también le gana credibilidad y respeto.
Construyendo relaciones
Las relaciones son fundamentales para el éxito de una empresa tanto a nivel de cliente como de proveedor. Cuando sus clientes lo conocen y confían en usted, es más probable que apoyen su negocio. Cuando sus proveedores conozcan sus necesidades y su comportamiento de compra, pueden hacer ajustes que ayuden a que su negocio funcione sin problemas. Estas relaciones comerciales aumentan el valor de su empresa. Si bien algunas relaciones comerciales se basan en conexiones interpersonales que no se pueden transferir con la empresa, las relaciones comerciales sólidas crean asociaciones positivas continuas para su marca.
Un lugar de trabajo positivo
Los empleados mantienen un negocio funcionando, y una compañía que tiene un sólido historial de cuidado de sus trabajadores tiene un tipo de valor que no se encuentra en una empresa que contrata principalmente personal a corto plazo. A medida que los empleados se quedan, desarrollan una base de conocimientos que hace que el negocio sea eficiente y rentable. Los clientes ven que su negocio es un buen lugar para trabajar, lo que aumenta su reputación y aumenta la lealtad de los clientes. Un negocio con personal a largo plazo también es más valioso porque puede continuar operando incluso si su propietario está herido o se toma vacaciones.