Ejemplos de cómo un gerente manejaría una situación estresante

El cuarenta por ciento de los trabajadores dice que sus trabajos son "muy" o "extremadamente" estresantes, según los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades. Los gerentes de pequeñas empresas están especialmente en puestos donde enfrentan el estrés diario en sus trabajos. Los gerentes manejan situaciones estresantes de diferentes maneras. La manera en que tratan el estrés es importante para corregir ciertos problemas y situaciones. El estrés que no se maneja apropiadamente puede llevar a problemas de salud mental, emocional e incluso física.

Identificando la Fuente

Los gerentes efectivos primero identifican las fuentes de estrés. Reconocen si el estrés es causado por demasiado trabajo o conflictos con otros trabajadores, por ejemplo. También pueden tener ciertos hábitos, actitudes o excusas que dificultan sus habilidades para lidiar adecuadamente con el estrés, según los expertos en HelpGuide.org. Por lo tanto, los gerentes primero deben evaluar si el estrés está siendo predicado por pensamientos y creencias internas, desde una situación real en el trabajo, o ambas cosas. Por ejemplo, un gerente de contabilidad puede darse cuenta de que necesita una mejor comprensión o experiencia en el trabajo con cierto software de hoja de cálculo para que pueda hacer más durante el día. También puede darse cuenta de que parte de su estrés proviene de la microgestión de los subordinados y no creer plenamente en sus habilidades.

Lidiando con el estres

Los administradores generalmente manejan el estrés cambiando las situaciones o alterando sus reacciones al estrés. Una forma de cambiar la situación es obtener capacitación adicional si el problema se relaciona con el rendimiento. Esta capacitación puede involucrar al gerente o varios trabajadores por hora en el departamento que carecen de experiencia. Un gerente también puede preguntar a los directores o ejecutivos de nivel superior cómo manejarían ciertas situaciones, ya que estas personas probablemente han encontrado problemas similares en sus carreras. Los gerentes también pueden delegar más trabajo a los subordinados para aliviar parte de su propia carga de trabajo. Pueden tomar cursos de manejo del estrés para mejorar la forma en que reaccionan al estrés. Un gerente también puede entrenarse para permanecer más tranquilo durante períodos estresantes.

Manejando el Conflicto

Los conflictos entre trabajadores en pequeñas empresas son inevitables. Estos conflictos pueden surgir debido a las diferencias de opinión o las desigualdades percibidas de las cargas de trabajo entre dos o más empleados. En cualquier caso, los gerentes deben retirar de la escena a los trabajadores en conflicto. Encuentra un lugar privado para abordar el asunto. Esto alivia cualquier otro efecto adverso sobre la productividad entre otros trabajadores. También evita que el gerente avergüence o reprenda a los trabajadores frente a otros, lo que puede causar resentimiento y mala moral. En cambio, los gerentes deben darles a los empleados involucrados la oportunidad de explicar sus acciones y luego encontrar una solución que sea aceptable para ambas partes. Por ejemplo, un gerente puede asignar a una persona algunas tareas más si el otro se siente sobrecargado. El gerente también debe exigir que los trabajadores no creen una escena en el futuro. Se puede emitir una advertencia por escrito para evitar que el argumento o las situaciones vuelvan a ocurrir.

Consideraciones

Los gerentes pueden aliviar mucho estrés preparándose con anticipación para ello. Por ejemplo, un poco de estrés es causado por la falta de organización. Los gerentes pueden mejorar el flujo de trabajo entre sus empleados al priorizar mejor ciertas tareas y funciones. Las tareas que son más importantes para la administración superior deben completarse primero, por ejemplo. Los gerentes también pueden aprender a asignar su tiempo de manera más inteligente, dedicando una cierta cantidad de tiempo a la gestión de los empleados, reuniéndose con sus compañeros y trabajando en soledad. Los gerentes necesitan tiempo solo para concentrarse en escribir informes o crear presupuestos de departamento. Deben comunicar estos períodos de tiempo a los trabajadores para que no se interrumpan. Los gerentes pueden estresarse fácilmente cuidando los problemas de los empleados y dejando poco tiempo para su propio trabajo.