Código de conducta del empleador

Un código de conducta del empleador describe la política de la compañía con respecto a situaciones que ponen a la compañía en riesgo en asuntos éticos. Además, detalla el comportamiento esperado para alentar a los empleados a dedicar sus horas de atención al negocio de la empresa e información sobre cómo tratar adecuadamente a los clientes de la empresa. Desarrollar un código de conducta para el empleador, y hacer que cada empleado lea y firme, puede prevenir efectivamente los problemas de comunicación y definir las expectativas antes de que surjan los problemas.

Significado

Diseñar e implementar un código de conducta puede ayudar en la defensa de una demanda legal, en caso de que la empresa deba enfrentar uno. Al hacer que cada empleado lea y firme una copia del código de conducta, se acumula evidencia de que el empleado era consciente de la forma en que debía comportarse como representante de la empresa. Si surge una demanda legal que se deriva de algo que se aborda en el código de conducta, el documento firmado puede probar que el empleado estaba al tanto de las expectativas antes de la ofensa. Un código de conducta también puede eliminar la responsabilidad de una empresa y asignarla al empleado, en algunos casos, al mostrar que el empleado actuó por su cuenta y fue consciente de que su comportamiento o acciones no fueron aprobadas por la empresa.

Función

Un código de conducta proporciona detalles claros y concisos sobre el comportamiento esperado. Ya sea que describa métodos para manejar las quejas de los clientes, discuta si los empleados pueden hacer llamadas personales o revisar el correo electrónico personal en el trabajo o explica la definición y el castigo por acoso sexual, el código funciona como el resumen de las "Reglas de Oro" de la compañía. Se debe formatear un documento que pueda ser remitido por el empleado y el empleador cada vez que surja una pregunta.

Caracteristicas

El código de conducta generalmente es aplicado por un oficial de cumplimiento o un director de recursos humanos. Esta persona está capacitada en lo que debe y no debe ingresar en el código, así como en cómo hacer cumplir su contenido. El código de conducta original puede sufrir cambios según sea necesario. Se debe pedir a los empleados que lean y firmen todos los cambios y enmiendas a medida que se agreguen.

Consideraciones

Se debe alentar a los empleados a reportar cualquier violación del código de conducta de la compañía al director de recursos humanos o al funcionario de cumplimiento lo antes posible. La política de la compañía debe establecer claramente que quienes denuncien las violaciones del código de conducta estarán protegidos contra las represalias de cualquier empleado, supervisor u otra persona asociada con la compañía. Las violaciones deben hacerse por escrito y deben detallar completamente qué áreas del código de conducta fueron violadas, cuándo y por quién.

Formación

Ofrecer capacitación a los empleados para ayudarles a cumplir con el código de conducta de la empresa puede aumentar el cumplimiento y la buena voluntad. Ya sea un seminario sobre acoso sexual, una clase sobre servicio al cliente o una reunión que trata sobre la navegación en Internet durante el horario comercial, la capacitación continua ayudará a los empleados a mantener los estándares de la compañía establecidos en el código de conducta.