Comunicación de gestión eficaz

Puedes tener las mejores ideas del mundo, pero no puedes implementarlas, no representan nada. Ahí es donde entra en juego la comunicación. La administración tiene todo que ver con la comunicación para dirigir la nave. La comunicación se presenta de muchas formas y, dependiendo de lo que supervise un gerente, es posible que deba ser experto en muchas formas de la misma.

Email

En el entorno empresarial actual, el correo electrónico constituye una gran parte de cómo se comunican las organizaciones y los equipos. En muchos casos, esto hace que las comunicaciones rápidas y la difusión de información sean eficientes y eficientes. Pero hay algunas reglas.

No te pongas demasiado largo. Cuanto más compleja sea la escritura y cuanto más largos sean los párrafos, más difícil será para los empleados, o incluso para otros gerentes entender. De hecho, los puntos de bala pueden ser grandes para la claridad.

No abuses del correo electrónico. Cada medio tiene sus fortalezas y debilidades, y la administración por correo electrónico puede ser perjudicial. La comunicación cara a cara y las conversaciones telefónicas pueden llevar más tiempo y, en ocasiones, incomodarse, pero tienen la capacidad de transmitir profundidad y el significado de la falta de correo electrónico.

Comunicación uno a uno

Los gerentes deben poder comunicarse cara a cara con sus subordinados. A menudo tienen compañeros y superiores con los que interactuar. Los gerentes efectivos crean relaciones cómodas con sus contactos clave para fomentar la apertura. También deben comprender las diferentes personalidades de las personas, los estilos de comunicación y encontrar formas de transmitir información para que sus oyentes entiendan. Confirmar que la otra parte entiende también es una buena práctica. A su vez, un buen gerente también debe ser un buen oyente para escuchar lo que está sucediendo en su negocio y con su equipo, también confirmando y aclarando para asegurarse de que han comprendido a su gente.

Presentaciones

Cada vez más, los gerentes en el mundo corporativo necesitan realizar presentaciones, ya sea para capacitar a los empleados, informar sobre el progreso a la alta gerencia o comunicarse con otros departamentos. Las habilidades de Power Point son generalmente obligatorias, al igual que la capacidad de hablar con calma, con claridad y mantener la compostura frente a una audiencia. Organizar los pensamientos y la información en una secuencia que sea lógica e ingerible para la audiencia también es fundamental para el éxito en la presentación.

Informes escritos

En la mayoría de los casos, los gerentes tienen gerentes. También pueden tener inversionistas, miembros de la comunidad y juntas de directores con preguntas e intereses. Con frecuencia, los informes escritos forman parte de los mecanismos por los cuales trabajan las empresas. Los gerentes deben poder escribir de manera efectiva sobre su progreso, desafíos, presupuestos, operaciones, asuntos de recursos humanos, asuntos legales. La escritura clara, profesional, bien redactada y concisa son activos. Al leer un informe, los lectores suelen querer una descripción clara, fácil de entender y breve.

Hojas de calculo

Los números son un lenguaje en sí mismos. La mayoría de los gerentes deben ser fluidos. El mundo de los negocios modernos trabaja con hojas de cálculo e informes a menudo generados a partir de hojas de cálculo. Cuando se trabaja con presupuestos, ingresos, costos, márgenes, estados de pérdidas y ganancias e incluso herramientas de seguimiento internas, las hojas de cálculo son fundamentales. Muchas empresas, especialmente las más pequeñas sin grandes bases de datos internas, confían en las hojas de cálculo para el seguimiento y el informe de procesos.