Las desventajas de las redes sociales en el lugar de trabajo

Los propietarios de pequeñas empresas deben evaluar los posibles efectos negativos de las redes sociales en el lugar de trabajo, antes de colocar a los empleados frente a una computadora que tenga acceso ilimitado a Internet. Los efectos negativos de las redes sociales en la productividad pueden llevar a una pérdida de ingresos, mientras que el uso generalizado de las redes sociales para las comunicaciones internas hace que la pérdida de datos confidenciales de la empresa sea una posibilidad distinta. Antes de contratar a un trabajador que debe usar Internet para trabajar, redacte una política de redes sociales que aborde sus preocupaciones principales y luego agréguelas, según sea necesario.

Políticas de redes sociales

La política de redes sociales de una empresa va más allá del uso de las redes sociales dentro de la oficina, y debe contener pautas sobre cómo deben comportarse los empleados en línea. En algunas industrias, como el periodismo o la política, las políticas son más restrictivas y requieren que los trabajadores limiten las declaraciones basadas en opiniones o la discusión de marcas y figuras de la comunidad. Otros ponen limitaciones en la discusión de la empresa y la posición de un empleado. Evalúe su campo y cualquier inquietud, como la privacidad de los clientes o el comportamiento de los empleados, al redactar su política, e incluya pautas para que los trabajadores las utilicen cuando compartan información sobre su negocio en línea. Una vez que haya redactado una política completa, pídale a un abogado que la revise para asegurarse de que el documento no viole los derechos de los empleados y que sea totalmente ejecutable cuando surjan problemas con las redes sociales en el lugar de trabajo.

Redes sociales - Efectos negativos sobre la productividad

Los empleados que actualizan constantemente Facebook, envían tweets en Twitter cada pocas horas y ven historias de Instagram varias veces al día, no están trabajando a su máximo potencial; Esta es una de las principales desventajas de las redes sociales en el lugar de trabajo. Si bien muchos justifican el uso de las redes sociales como un descanso mental, las redes pueden atraer a un usuario y mantenerlo por más tiempo que el descanso estándar de 15 minutos dos veces al día. Un estudio de Harvard Business Review también sugiere que los trabajadores que usan los medios sociales en el trabajo tienen más probabilidades de cultivar las conexiones que necesitarían para pasar a su próximo trabajo, aunque estén en su sitio, trabajando en el reloj.

Para limitar el uso de las redes sociales en el trabajo, bloquee el acceso a sitios innecesarios desde sus computadoras. Si bien los trabajadores mantendrán el acceso a sus perfiles utilizando sus propios dispositivos personales, como los teléfonos inteligentes, el uso excesivo por parte de los empleados de sus propios dispositivos será más evidente. Para los trabajadores que requieren acceso a las redes sociales para su trabajo, discuta durante la orientación los parámetros de uso de estos sitios de redes sociales y establezca objetivos claros para su tiempo, como responder a los mensajes de los clientes, programar contenido corporativo o catalogar las conversaciones de los consumidores.

Temas personales se convierten en problemas de trabajo

Cuando los compañeros de trabajo se comunican entre sí a través de las redes sociales durante el horario comercial, es posible que los problemas personales se desborden en el lugar de trabajo. Por ejemplo, Pam puede publicar un meme político que a Bill no le gusta. Si Bill comenta negativamente, podría seguir una discusión acalorada, que luego se convierte en un conflicto en persona que la gerencia debe resolver. Una publicación personal a amigos y familiares sobre un problema de salud podría circular en toda la oficina, a pesar de las preocupaciones sobre la privacidad de los empleados.

Herramientas de comunicación empresarial

Limitar el uso de Facebook o Twitter en el trabajo no significa evitar que los empleados compartan información en línea en un entorno seguro y profesional. Por ejemplo, Facebook ofrece un sitio de trabajo que permite a los trabajadores comunicarse independientemente de sus perfiles personales, manteniendo el hogar y el trabajo separados. Otras soluciones, como Trello, Slack o Skype, también permiten a los trabajadores administrar proyectos y compartir información, para negocios y diversión, a la vez que mantienen a la administración informada y lista para moderar. Las soluciones comerciales también ayudan a mantener su información de propiedad, como planes de marketing y discusiones de objetivos anuales y cifras de ventas, en un lugar seguro.