Difusión de la innovación en la industria manufacturera.

No importa cuán grande sea un producto nuevo, no todos lo aceptarán de inmediato. La difusión de la innovación es un marco teórico presentado por EM Rodgers en 1962 que describe cómo las novedades se propagan a través de las poblaciones, ya sean nuevas ideas, comportamientos o productos. Las empresas en las industrias manufactureras están interesadas principalmente en lograr que los consumidores adopten sus productos. La teoría de la difusión de la innovación ayuda a estas empresas a comprender las fuerzas sociales que enfrentan cuando introducen productos novedosos.

Modelo de Difusión de la Innovación.

Cuando un fabricante pone un producto innovador en el mercado, puede tener una conciencia pública limitada. Por lo general, un pequeño grupo de aproximadamente el 2 por ciento del mercado potencial es el primero en adoptar el artículo novedoso. Innovadores calificados, este grupo incluye a los líderes del público consumidor. Les siguen los "adoptadores tempranos", generalmente alrededor del 14 por ciento del mercado potencial. Es cuando los dos grupos siguientes comienzan a comprar un nuevo producto que realmente despega las ventas. A los primeros adoptadores les sigue una mayoría temprana de aproximadamente un tercio del mercado potencial, y luego otro tercio se denomina mayoría tardía. El segmento más resistente del mercado es el grupo rezagado, que constituye el 16 por ciento final de la población objetivo. La población objetivo o el tamaño del mercado varía. Por ejemplo, los refrigeradores son utilizados por prácticamente todos los consumidores estadounidenses. El mercado de videojuegos, aunque grande, no es tan universal, según la Universidad de Boston.

Caracteristicas del adoptero

Los innovadores pueden ser una pequeña parte de la población de consumidores, pero desempeñan un papel clave porque proporcionan las ventas iniciales de un nuevo producto y asumen un papel de liderazgo. Otros grupos tienden a seguir su ejemplo. Si una empresa puede satisfacer al grupo innovador, las probabilidades de que la innovación se difunda al uso general mejoran mucho. Los primeros usuarios son receptivos a la novedad y siguen fácilmente el liderazgo de los innovadores. La mayoría temprana y tardía de los consumidores muestran diversos grados de duda y escepticismo. Están dispuestos a convencerse, pero no se arriesgarán a probar algo nuevo hasta que sea un producto probado. Los rezagados tienden a ser conservadores y reacios a abandonar los productos y métodos tradicionales.

Factores que influyen en la tasa de difusión

La velocidad con la que se adoptan las innovaciones varía en función de varios factores. Las innovaciones suelen ser caras desde el principio. Por ejemplo, los hornos de microondas eran caros a fines de la década de 1970 y esto desaceleró el crecimiento de las ventas. Los productos de bajo precio pueden propagarse a un ritmo más rápido. El riesgo es otro factor. Cuando un consumidor adopta una tecnología o producto inusual, es posible que otros lo vean como extraño. Además, los nuevos productos no siempre están a la altura de las expectativas. Debido a que adoptar un nuevo producto requiere aprender nuevas habilidades, el esfuerzo requerido puede retardar la difusión. Por ejemplo, algunos consumidores dudaron en comprar las primeras computadoras personales porque esto requería adquirir nuevas habilidades.

Estrategias de marketing

Las estrategias de marketing efectivas varían según el progreso del proceso de difusión de una innovación. Es posible que un fabricante deba hacer poco más que informar a los innovadores y los primeros en adoptar un nuevo producto y proporcionar manuales operativos y guías prácticas. El consumidor de mayoría temprana y tardía quiere saber si el producto funciona y ha sido adoptado con éxito por otros. Las estadísticas sobre el éxito del usuario son útiles aquí, al igual que los testimonios. Las demostraciones de productos y las oportunidades para probar el nuevo artículo antes de comprar son herramientas de marketing efectivas para estos grupos. Los rezagados pueden resistir hasta que sientan la presión social de otros para adoptar un producto que ha sido ampliamente aceptado.