Maneras de vender a un grupo minoritario

Según un estudio de la Universidad de Georgia, el poder adquisitivo de las minorías estadounidenses fue de $ 1.6 billones en 2010. Dirigirse a los grupos minoritarios puede ser una forma efectiva de concentrarse en los puntos demográficos y de alcance de su nicho de productos. Los productos que apuntan a elementos de la cultura minoritaria, como los alimentos, el cuidado de la piel o el cabello, son productos obvios para vender a grupos minoritarios. Los productos dirigidos al público en general, como la banca o el transporte, requieren un lenguaje de marketing más específico y culturalmente sensible para tener éxito.

Investiga sobre el grupo minoritario para crear mensajes

El primer paso para vender a las minorías es identificar el grupo minoritario al que desea dirigirse. Dependiendo de lo que está intentando vender, el producto puede traducirse bien para muchos grupos minoritarios diferentes; sin embargo, los mensajes necesarios para conectarse y relacionarse con cada grupo minoritario deben ser únicos. Por ejemplo, la cultura tailandesa difiere de la cultura china y la cultura dominicana difiere de la cultura mexicana. Los productos que son ideales para una familia mexicana pueden ser innecesarios para una familia dominicana. Investigue y describa los puntos de dolor compartidos, los valores y las experiencias del grupo minoritario y utilícelos para elaborar el mensaje de ventas. También investiga los roles de género basados ​​en cada grupo minoritario. ¿Qué género es más probable que compre artículos personales y artículos para la familia? Esta persona en particular puede ser el objetivo directo de su comunicación. Dentro de sus anuncios, considere el uso de señales visuales para atraer a su público objetivo. Debido a que las personas se sienten atraídas por las imágenes de otras personas, use imágenes que representen el grupo minoritario particular o la persona a la que se dirige. Si el grupo minoritario al que está apuntando habla un idioma diferente al de la mayoría, considere contratar a un profesional en comunicación de marketing en ese idioma en particular para elaborar promociones complementarias en el idioma nativo del grupo. Es importante recordar que no es solo traducir las palabras a un idioma diferente, sino traducir los mensajes a la cultura.

Vender a través de la comercialización de medios tradicionales

Vende a grupos minoritarios contactándolos a través de los medios que consumen. Dependiendo del tipo de medio (periódicos, revistas, televisión, radio), la fuente de medios en particular puede variar. Piense críticamente sobre su fuente de medios, no solo por el grupo étnico al que se dirige, sino en relación con el tipo específico de persona dentro de ese grupo en particular al que se dirige. Por ejemplo, si desea vender una crema antiarrugas de precio de lujo a mujeres afroamericanas, considere la posibilidad de promocionarla en una estación que llegue a un mercado afroamericano más viejo y próspero, como una estación de jazz, en lugar de una estación de hip-hop.

Vender a través de marketing directo

El marketing directo ofrece un toque más personal que vender a través de una fuente de medios en particular. El correo postal, las llamadas telefónicas y el marketing por correo electrónico son tipos de marketing que se comunican con cada persona. En ocasiones, puede obtener listas de contactos directos para grupos minoritarios a través de grupos comunitarios o profesionales. Dependiendo del área, los grupos minoritarios pueden estar muy concentrados en vecindarios particulares. La oficina de correos ofrece opciones de marketing por correo directo que puede utilizar para venderles.

Marketing de medios sociales

El mercadeo en las redes sociales, según la plataforma, ofrece orientación directa a grupos étnicos. El mercadeo en redes sociales también permite compartir información sobre un producto o servicio en particular entre grupos de amigos, que es una forma en que su mensaje promocional puede expandirse más allá de su alcance tradicional. Considere utilizar el mercadeo en redes sociales para tener conversaciones con consumidores minoritarios y para monitorear las conversaciones. Howard Buford, presidente y director general de Prime Access, una empresa multicultural de mercadotecnia y publicidad en la ciudad de Nueva York, expresó la importancia de escuchar la conversación cuando se trata de mercadotecnia. En un artículo del National Journal de 2011, Buford dijo: “Comprenda realmente el nivel de conversación. Es como ir a una fiesta, y dos personas están hablando. Tienes que esperar y escuchar y entrar cuando sea apropiado ".