Cómo escribir un plan de acción empresarial

Todo propietario de un negocio tiene sueños sobre dónde quiere llevar su negocio. Pero hasta que estos sueños se conviertan en un plan estratégico con metas y objetivos, probablemente no se harán realidad.

Desarrollar un plan de acción empresarial es la forma de convertir las ambiciones del propietario en realidad y, finalmente, en más dinero en su cuenta bancaria.

Un plan de negocios efectivo comienza con la configuración de objetivos utilizando el esquema SMART. Los objetivos creados con un marco SMART tienen las siguientes características:

Específico: Supongamos que tienes una tienda que vende patines. Establecer una meta para "aumentar los ingresos" es vago y no específico. Un objetivo mejor sería "aumentar las ventas de patines al aire libre en un 12 por ciento".
Medible: Las metas deben tener una forma de reportar un número medible. Por ejemplo, el objetivo de aumentar las ventas podría rastrearse con informes de ventas semanales.
Alcanzable: los empleados deben estar convencidos y creer que los objetivos son alcanzables. Si los empleados no creen que pueden alcanzar los objetivos, ni siquiera lo intentarán. Es posible que su gente no crea que puede aumentar las ventas en un 25 por ciento, pero parece factible aumentar las ventas en un 12 por ciento.
Relevante: se deben crear objetivos que se ajusten al modelo de negocio y la demografía de los clientes. No tendría sentido establecer un objetivo para vender refrigeradores si su negocio principal es la venta de tablas de surf.
Oportuno: Las metas deben tener plazos. El aumento de las ventas de patines al aire libre en un 12 por ciento en los próximos seis meses es específico y oportuno.

El siguiente paso es convertir el objetivo de "aumentar las ventas de patines al aire libre en un 12 por ciento en los próximos seis meses" en un plan de acción.

Cómo lograr la meta

Cada objetivo debe tener un esquema del proceso necesario para alcanzar el objetivo. El primer objetivo es aumentar el número de compradores potenciales que llegan a la tienda.

En el caso de vender más patines para exteriores, un paso puede ser hacer más publicidad impresa y en televisión sobre la amplia selección de patines para exteriores que la tienda tiene en stock. Otro paso podría ser enviar por correo electrónico la lista de clientes de la tienda acerca de una próxima venta de patines al aire libre.

Que recursos son necesarios

Si la compañía utilizará la publicidad para atraer más tráfico a la tienda, ¿cuánto costará? ¿Cuánto dinero se necesitará para la campaña total? La publicidad efectiva requiere repetir un anuncio varias veces antes de que tenga el efecto deseado en el consumidor. Todo esto cuesta dinero.

El plan de acción debe definir la cantidad de dinero necesaria, la cantidad de personas requeridas y los activos físicos que serán necesarios.

Quien es responsable

Para lograr un objetivo, alguien debe rendir cuentas. Podría ser más de una persona o incluso un departamento. En cualquier caso, los empleados deben saber cuál es su objetivo y cuándo debe alcanzarse.

En el caso de aumentar las ventas de patines al aire libre, el personal de ventas en el piso debe tener sus propios objetivos de ventas individuales. También deben tener la capacitación en técnicas de ventas y conocimiento del producto para realizar sus trabajos de manera efectiva.

Sigue el progreso

Establezca un procedimiento para recibir informes periódicos sobre el progreso hacia el logro de la meta. Si parece que la compañía no está en el ritmo requerido para cumplir con su objetivo, entonces se pueden hacer ajustes para volver a encarrilarse.

Los planes de acción empresarial son los vehículos que transforman los sueños en realidad. Las metas que se crean con el método SMART y se combinan con la responsabilidad y el seguimiento de los empleados tienen la mayor probabilidad de ser alcanzadas.