Cómo usar la discreción en la gestión

El ejercicio de la discreción es una parte integral de ser un gerente o propietario de un negocio. La discreción se relaciona con la libertad de tomar decisiones dentro de los límites de su autoridad y aplicar la precaución en lo que dice o hace. Específicamente, depende de la tarea en cuestión y el uso del juicio personal para llegar a las decisiones apropiadas. El no usar adecuadamente la discreción puede afectar negativamente a los empleados y a la empresa.

Predicar con el ejemplo

Un líder eficaz exhibe rasgos que inspiran y motivan a los empleados, incluida la integridad y la toma de decisiones objetivas y sabias. Si no da el ejemplo, los empleados pueden reflejar su comportamiento o perder la confianza en usted. Además, los socios comerciales pueden cuestionar su capacidad para administrar adecuadamente la empresa.

Mantener la nómina y recursos humanos privados

La nómina es un área delicada de su negocio y debe mantenerse privada. Los datos de nómina incluyen los salarios de los empleados, los sueldos, los aumentos salariales y las deducciones del cheque de pago, tales como embargos de salarios y retención de manutención de los hijos. Si usted o su personal de nómina filtran esta información a otros trabajadores, es probable que los empleados afectados se ofendan. Divulgar los datos de la nómina a otros trabajadores también puede crear fricciones entre los empleados. Preste atención al aspecto de recursos humanos de la empresa, ya que los recursos humanos y la confianza van de la mano. Las tareas de recursos humanos, como la resolución de conflictos de los empleados, los beneficios de los empleados y los detalles de las evaluaciones de los empleados, deben manejarse con discreción.

Mantener la confianza de los empleados

Cuando un empleado siente que puede confiar en usted, se siente seguro al abordarlo con problemas que afectan su rendimiento en el trabajo. Violar esta confianza lastima emocionalmente al empleado, daña su relación con él y puede hacer que otros empleados duden de su confiabilidad. Por ejemplo, el empleado tiene problemas conyugales que afectan su desempeño laboral. Se toma un tiempo libre para tratar sus problemas en casa. Durante su ausencia, otros empleados se preguntan por qué no está en el trabajo. Usted divulga la razón real a al menos otro trabajador que se lo cuenta a uno de sus compañeros de trabajo. La razón del empleado para estar ausente ya no es privada. Cuando regresa de la licencia, descubre que sus problemas matrimoniales son conocidos en toda la empresa.

Tomar buenas decisiones de negocios

Con frecuencia, se solicita a los gerentes que tomen decisiones que afecten los resultados de la empresa. Tales decisiones varían según la compañía y la naturaleza de su negocio. Esto incluye opciones relacionadas con la imagen de la empresa, contabilidad y finanzas, marketing y ventas, crédito comercial y procesos para el manejo de tareas dentro de la empresa. Cada sector debe analizarse e implementarse cuidadosamente para que la empresa funcione de manera eficiente. Puede crear divisiones o departamentos dentro de la empresa y contratar gerentes relacionados para supervisar cada área. El propietario y los gerentes de la empresa deben estar al tanto de lo que sucede en el negocio y tomar las decisiones apropiadas.

Utilice el juicio en las comunicaciones de negocios

La comunicación comercial ocurre en varias formas, como llamadas telefónicas, correos electrónicos y publicaciones en redes sociales. En cada caso, aplicar discreción en función de la situación en cuestión. Por ejemplo, el uso indebido de la discreción en la comunicación por correo electrónico incluye reenviar un correo electrónico privado que otro trabajador le envió a otros trabajadores sin el conocimiento del remitente. Mantenga la profesionalidad en su correspondencia con asociados, empleados, clientes y proveedores para que puedan confiar y confiar en su comunicación.