Metas y objetivos en las campañas de relaciones públicas

Las relaciones públicas son un área valiosa de mercadotecnia para las pequeñas empresas que deberían tratar de obtener la mayor cantidad posible de pago no pagado por la exposición a los medios. Las relaciones públicas son mensajes entregados por empresas que no cuestan colocarlos. Esto distingue las relaciones públicas de la publicidad, que se paga por la comunicación a través de los medios. Existen varios objetivos comunes para las relaciones públicas.

Promover la buena voluntad

Uno de los objetivos más simples y directos de las campañas de relaciones públicas es mejorar la buena voluntad de su empresa con su mercado. La buena voluntad significa una relación generalmente positiva con las comunidades en las que usted hace negocios. Tener esta conexión fuerte ayuda a atraer clientes a su negocio y también ayuda a construir relaciones leales a largo plazo con clientes clave. Participar en actividades de la comunidad y participar en programas de caridad son técnicas comunes para promover la buena voluntad con la comunidad.

Aumentar la conciencia

Otro objetivo común de la campaña de relaciones públicas es aumentar el conocimiento de su marca y sus productos. Esto puede coincidir con campañas publicitarias con objetivos similares. Crear conciencia es un paso importante para las nuevas empresas o negocios que aún no han establecido un fuerte reconocimiento en el mercado. Los artículos periodísticos, las noticias destacadas y la participación en eventos comunitarios pueden ayudar a impulsar el reconocimiento de una marca dentro del mercado.

Cambiar actitudes

Algunas veces, las campañas de RP pueden tener el propósito de mejorar o remodelar las actitudes de los clientes con respecto a su marca. Las empresas que luchan contra las percepciones negativas en el mercado a menudo utilizan las relaciones públicas para promover un mensaje de participación comunitaria, donaciones caritativas o beneficios de productos para el bien común. Las relaciones públicas a veces pueden servir mejor con este objetivo porque cuando una empresa paga por construir su imagen, el público comprende el mensaje y es menos sutil que algunos esfuerzos de relaciones públicas.

Informar

Si bien el objetivo de información de relaciones públicas a menudo coincide con beneficios comerciales más directos, muchos esfuerzos de relaciones públicas tienen un objetivo directo de informar a las audiencias. Por ejemplo, una empresa de consultoría puede enviar boletines semanales por correo electrónico para ofrecer asesoramiento gratuito a las empresas. La esperanza es que permanecer regularmente frente a los clientes con mensajes que son útiles lo ayudará a mantener la conciencia de la mente. Además, proporcionar información gratuita y útil puede generar sentimientos positivos en el mercado.