Ocho cosas que todo tecnólogo de marketing debería saber

El consultor de mercadotecnia Scott Brinker introdujo el término tecnólogo jefe de mercadotecnia en un artículo, "8 cosas que todo tecnólogo de mercadotecnia debe saber". Brinker cree que la combinación de habilidades y recursos de marketing, tecnología de la información (TI), desarrollo de software y medios digitales puede ayudar a las empresas a mejorar el rendimiento de marketing. Para coordinar esos elementos, recomienda nombrar un jefe de tecnología de marketing con experiencia en todos los campos. Las pequeñas empresas, que pueden no tener los recursos para contratar a un especialista, pueden aplicar los hallazgos de Brinker y obtener beneficios significativos.

Responsabilidades

Scott Brinker sugiere que la persona con el rol de jefe de tecnología de marketing debe ser responsable de la coordinación o enlace con especialistas en las siguientes ocho áreas: datos y análisis, aplicaciones de software de marketing, publicidad digital, redes sociales y marketing móvil, marketing de contenido, navegador web Tecnología, programación de software y operaciones de TI en relación con la computación en la nube.

Datos

Los datos y los análisis son fundamentales para el papel de un jefe de tecnología de marketing. Puede aplicar los principios asegurándose de recopilar datos sobre clientes y prospectos de todos sus canales de marketing, administrar los datos y utilizar la información para que sus comunicaciones de marketing sean más precisas. Puede utilizar los datos para mejorar la calidad del marketing de contenidos, otro de los ocho elementos. Desarrolle y entregue contenido que sea relevante para las necesidades de información que ha descubierto a través del análisis de datos.

Software de marketing

El software de marketing puede ayudar a su empresa a automatizar las tareas de marketing de rutina, como la distribución de correo electrónico y la gestión de campañas, la gestión de las relaciones con los clientes, la gestión de clientes potenciales o la gestión de eventos. La automatización puede ayudarlo a implementar más campañas de marketing y administrarlas de manera más efectiva, haciendo un mejor uso de sus presupuestos y recursos. El conocimiento de la programación de software ayudará a su equipo de marketing a comunicarse más efectivamente con los desarrolladores para que puedan construir o personalizar el software de marketing para sus necesidades específicas.

Los canales

Brinker enfatiza la importancia de los medios digitales como canales de comunicación. El uso de la publicidad en línea, las redes sociales y las herramientas de marketing móvil lo ayudarán a desarrollar una estrategia de comunicación que alcance a los clientes y prospectos de manera rentable, en comparación con los canales tradicionales, como la publicidad en prensa o el marketing directo. Los canales digitales clave incluyen su sitio web, publicidad en línea, redes sociales, comunidades y foros en línea, marketing por correo electrónico y marketing móvil.

Nube

La computación en la nube, donde las empresas acceden a los recursos informáticos desde servidores externos basados ​​en Internet en lugar de invertir en su propia infraestructura, es importante para muchos aspectos del marketing. Una campaña publicitaria, por ejemplo, puede generar tráfico que exceda la capacidad de su sitio web. Al utilizar los servicios en la nube, puede ampliar su sitio web y otros recursos de TI inmediatamente para que los visitantes no sufran retrasos o tiempos de respuesta deficientes.