¿Cuáles son algunas formas en que las organizaciones pueden fomentar la comunicación abierta entre los empleados?

Muchas empresas y organizaciones invierten dinero, tiempo y recursos para desarrollar y ejecutar sus estrategias de comunicaciones externas, pero una pequeña parte de esa energía se dedica a fomentar las comunicaciones dentro de la propia organización. Incluso cuando finalmente deciden mejorar la comunicación entre los empleados, por lo general hacen cambios superficiales, como proporcionar una declaración de misión, objetivos y un boletín informativo, que no fomentan la comunicación abierta por sí mismos.

Desarrollar el clima adecuado

Desarrollar el clima adecuado es uno de los primeros pasos a seguir cuando se busca fomentar la comunicación abierta dentro de una organización. Los líderes de la organización deben diseñar declaraciones de misión y visión que recuerden a los empleados los objetivos y valores fundamentales de la organización. Los empleados se vuelven más empoderados y proactivos una vez que son claros acerca de las expectativas de los demás y de la organización, y, a menudo, sus relaciones internas mejoran como resultado.

Invertir en la capacitación del personal y la contratación

Invierta tiempo y recursos en capacitar al personal en técnicas de comunicación adecuadas. Las organizaciones que desean cultivar una comunicación abierta entre sus empleados deben introducir sesiones de capacitación que transmitan las expectativas a los empleados y darles el tiempo para que se aclimaten a un nuevo modo de operar. Las organizaciones también deben invertir en atraer nuevos empleados con las habilidades que contribuirán al nuevo clima de las comunicaciones abiertas.

Predicar con el ejemplo

La mayoría de los intentos de fomentar las comunicaciones abiertas fracasarán a menos que la administración de la organización lo indique. Un error que la administración puede cometer es no manejar todas las disputas, quejas, sugerencias y problemas de los empleados de manera rápida y adecuada. La gerencia también debe tratar a cada empleado como un miembro valioso de la organización y ser sensible a las diferencias culturales.

Planear eventos sociales

Si los empleados van a ser más abiertos entre ellos, deberían tener oportunidades regulares para socializar. Las reuniones sociales toman la forma de picnics de oficina, fiestas y salidas planificadas. Incluso las reuniones regulares del personal pueden mejorar la comunicación entre los empleados si se sienten más involucrados en la planificación de la agenda, aportando temas para el debate, brindando sus opiniones e interactuando socialmente con los demás.