Formas en que los mercadólogos pueden mejorar el valor de los productos que venden

Los dueños de negocios exitosos saben que sus clientes acuden a ellos buscando un beneficio, en lugar de solo un producto físico. Crear productos o servicios que ofrezcan a los compradores más beneficios o valor es clave para el éxito a largo plazo. Comprender cómo puede mejorar el valor de lo que vende más allá de simplemente usar mejores materiales o reducir su precio lo ayudará a mantenerse líder en su mercado.

Revise su diferencial de ventas único

El primer paso para encontrar maneras de mejorar su valor es determinar su diferencial de ventas único. Esto es lo que te separa de la competencia y es la base de tu marca. Su beneficio único puede ser su precio, calidad, entrega rápida, garantía, servicio al cliente, características o la combinación total de estos. Revise los beneficios de sus competidores para ver si están ofreciendo algo que usted no ofrece. Es posible que encuentre que uno de sus competidores está ubicado en un área más conveniente para los clientes; ofrecer entrega gratuita o de bajo costo, el envío nocturno puede mejorar su valor y anular la ventaja de su competidor.

Mejorar calidad

Una de las formas más simples de mejorar el valor de lo que vende es mejorar su calidad. Esto puede significar el uso de mejores materiales o la fabricación que conduce a un producto más duradero. Podría agregar más funciones que brinden más beneficios. Un consultor que ofrece un servicio puede mejorar su valor al aumentar su conocimiento a través de la certificación o al asistir a un taller para que pueda ofrecer a sus clientes más consejos e ideas. Reúnase con su personal, encueste a sus clientes y hable con sus proveedores y proveedores sobre cómo puede mejorar su calidad, luego evalúe la relación costo / beneficio para determinar cómo hacerlo.

Reduce el precio

Otra forma de mejorar su valor es disminuir su precio. Puede hacerlo de varias maneras, como reducir el precio de venta, ofrecer un descuento en compras múltiples u ofrecer un producto gratuito después de que un cliente compre una cantidad específica de productos. Es posible que pueda mantener o incluso aumentar sus ganancias con una disminución de precio si puede encontrar formas de reducir sus costos junto con la disminución de precio. Por ejemplo, a cambio de un precio reducido, es posible que sus clientes deban comprar en grandes cantidades, reduciendo sus costos de embalaje, envío y otros costos de transacción.

Aumentar el servicio al cliente

Su producto es más valioso para los clientes si pueden usarlo con menos problemas o de más maneras. Esto significa que puede aumentar el valor de su producto sin cambiarlo o bajar sus precios si puede mejorar el servicio al cliente. Las opciones incluyen ofrecer horarios de atención al cliente ampliados o asistencia al cliente gratuita; asignar un representante de atención al cliente a grandes clientes; proporcionar un área detallada de preguntas frecuentes o preguntas frecuentes en su sitio web; o extendiendo su garantía.

Proporcionar valor agregado

Si vende algo que sea similar a su competencia, considere aumentar el valor de su producto con un marketing de valor agregado. Por ejemplo, proporcione una sesión de capacitación gratuita para nuevos clientes, publique un boletín informativo para clientes o cree una biblioteca de artículos para clientes en su sitio web. Busque promociones cruzadas que pueda crear con otras empresas. Un gimnasio puede ofrecer a sus clientes un paquete mensual de cupones para obtener descuentos de una tienda local de artículos deportivos, un restaurante de comida saludable, un terapeuta de masajes y un entrenador de tenis. Todos esos negocios promoverían el gimnasio, lo que les daría a sus clientes un descuento o una membresía de prueba gratuita.