Mi cuenta de Google está deshabilitada temporalmente. ¿Dónde ingreso el código de verificación?

Google ofrece una serie de servicios gratuitos como Gmail, Adsense y Google Docs que requieren una sola cuenta de Google para acceder. Algunos usuarios han experimentado problemas con la desactivación temporal de sus cuentas de Google cuando intentan iniciar sesión. Si esto sucede, deberá ingresar un código de verificación para volver a acceder a su cuenta.

Por qué la cuenta está deshabilitada

En muchos casos, los usuarios de Google no tienen idea de por qué su cuenta se ha deshabilitado temporalmente. La mayoría de las veces, simplemente reciben un mensaje genérico de Google cuando intentan iniciar sesión que dice algo acerca de las cuentas que se suspenden cuando se produce una violación percibida de los términos de servicio de Google. Cuando esto sucede, normalmente no puede ponerse en contacto con Google para dar una explicación de lo que salió mal o lo que pudo haber hecho, tal vez por accidente, que violó sus términos.

Código de verificación

Cuando intente iniciar sesión en su cuenta y vea que la información sobre su cuenta está deshabilitada, verá dos opciones para recibir un código de verificación. Una opción es recibir un código de verificación de mensaje de texto. La otra opción es recibir una llamada de voz de Google con su código de verificación. En este punto, elija la opción que sea más conveniente para usted y Google le enviará el código de verificación.

Ingresando el Código

Una vez que reciba el código de verificación en su teléfono, puede ingresarlo en una página de inicio de sesión para que un servicio de Google acceda a su cuenta. Después de seleccionar la opción que le gustaría recibir para recibir el código, se lo llevará a otra página en Google. En esta página, verá un campo de texto donde puede ingresar el código de verificación y luego enviarlo a Google. En ese momento, si el código de verificación es correcto, se restablecerá su cuenta.

Consideraciones

Puede tener sentido diversificar sus servicios tanto como sea posible en lugar de utilizar el servicio de Google para muchos usos críticos. De lo contrario, es posible que su cuenta haya sido desactivada y no pueda restablecerla. La falta de comunicación de Google hace que sea difícil descubrir qué es lo que hizo mal, por qué servicio lo hizo y cómo solucionar el problema.