Cómo ayudar a los empleados a controlar las emociones

La frustración, la ira y la depresión son algunas de las emociones cargadas negativamente que pueden interrumpir el trabajo, pero las emociones positivas como la excitación incontenible y la gran felicidad también pueden distraer a los trabajadores. Al ayudar a sus empleados a controlar sus emociones, usted está promoviendo un ambiente de trabajo más armonioso y productivo para ellos y para su empresa.

1.

Proporcione un área donde sus empleados puedan desahogar sus emociones. Esto podría ser un área aislada en la parte posterior de su edificio o una sala de conferencias vacía. Todos necesitamos un refugio cuando el estrés se vuelve abrumador. Es posible que sus empleados necesiten unos momentos para caminar, llorar o incluso gritar para que puedan deshacerse de su energía negativa y volver al trabajo con una mejor mentalidad.

2.

Cree un entorno abierto en el que sus trabajadores sepan que pueden acudir a usted con cualquier problema. De acuerdo con Penn Behavioral Corporate Services, su atención individual a un empleado bajo estrés le muestra a la persona cuánto lo valora y desea ayudar. Los gerentes exitosos deben mostrar sensibilidad hacia los miembros de su personal.

3.

Enseñe a sus empleados ejercicios de respiración, que les ayudan a calmarse en situaciones excesivamente emocionales. Dígales que inhalan contando cinco y espiren en el mismo recuento. Haga que se enfoquen únicamente en su respiración durante varios minutos.

4.

Distrae a una empleada cuando comienza a exhibir emociones volátiles. Dale una tarea que idealmente requiera que se mueva físicamente a otro entorno. El ejercicio ayuda a despejar la mente y libra al cuerpo del exceso negativo de adrenalina que se produce cuando los sentimientos alcanzan un tono alto.

5.

Proporcionar capacitación en resolución de conflictos a todos los empleados. Muchas veces el desbordamiento de emociones de un trabajador es el resultado de disputas u otros conflictos con sus compañeros. Un curso sobre cómo manejar eficazmente los conflictos enseñará a todos cómo abordar positivamente estos problemas de una manera tranquila y controlada. Invierta en un maestro / orador que pueda trabajar con sus empleados durante varias semanas.

6.

Ofrezca un programa de asistencia al empleado a los trabajadores, si es posible. Esto les da la opción de obtener asesoramiento de profesionales calificados. Esto puede ayudarles a controlar las emociones, especialmente cuando los problemas fuera del trabajo contribuyen a la inestabilidad emocional en el trabajo. Job Access, del Gobierno de Australia, recomienda que los empleadores ofrezcan a sus empleados la oportunidad de tomar licencias extendidas si es necesario para obtener la ayuda profesional que necesitan.

Consejos

• Aliente a los empleados a escribir sus sentimientos en un diario cuando lleguen al punto de sentirse abrumados. El ejercicio puede ser un proyecto físico de lápiz y papel o un diario en línea. También debe ser un ejercicio privado que no se comparte sin el consentimiento del empleado.
• Permita que los empleados tomen descansos breves cuando estén estresados ​​hasta el punto de expresar emociones negativas. Dígales que tomen un vaso de agua y se relajen durante varios minutos antes de regresar a sus áreas de trabajo.