Cómo obtener un usuario de eBay prohibido

El sistema de compradores y vendedores de eBay se basa en una conducta regulada en ambos extremos del continuo de transacciones. Si un vendedor se niega a enviar un producto que usted compra, o si un comprador paga su subasta con una tarjeta de crédito robada, el sistema analiza las violaciones de las reglas individuales. Reportar infracciones ayuda a regular el mercado de eBay y asegura que sus derechos, y su posición en la cuenta, permanezcan protegidos. Convencer a eBay de prohibir a otro suscriptor requiere pruebas sustanciales de un mal comportamiento extenso.

Motivos para la suspensión del vendedor

Los vendedores enfrentan suspensiones de cuentas de eBay por razones que se relacionan directamente con lo que venden y cómo lo venden, así como la forma en que se comportan al tratar con los compradores y si cumplen con la estructura de tarifas de eBay. EBay puede suspender, temporal o permanentemente, a un vendedor que enumera sistemáticamente los artículos prohibidos, describe los productos incorrectamente y no cumple con las reglas de comercialización de eBay, los intentos de dirigir a posibles compradores a sitios fuera de eBay, no envía los artículos a tiempo y de manera adecuada empaquetado, intenta intimidar a otros miembros o publicar su identificación personal públicamente, o intenta abrir una nueva cuenta para reemplazar una que está suspendida.

Criterios de suspensión del comprador

Los compradores enfrentan menos motivos para la suspensión que los vendedores, porque la naturaleza de la compra implica menos oportunidades de mala conducta. EBay publica regulaciones que enumeran los motivos de la suspensión del comprador, incluida la falta de pago de los bienes, el retiro de ofertas repetidas, el uso de vehículos de pago robados o inválidos, devoluciones fraudulentas, informes de identidad falsa o información de contacto, compras a amigos o familiares para ayudar a inflar el estado del vendedor. solicitar que los vendedores oculten el valor en aduana de las compras internacionales o publicar comentarios falsos.

Reportar mal comportamiento

El Centro de Resolución de eBay sirve como la principal vía para que los compradores resuelvan problemas con vendedores y artículos individuales. Los vendedores pueden informar a los compradores a través de numerosos canales, dependiendo de la naturaleza del comportamiento problemático, desde fallas de pago hasta devoluciones de artículos que no sean los bienes comprados. Por lo general, EBay busca patrones de conducta y suspende a aquellos miembros que constantemente incumplen sus reglas. En términos generales, un informe de comportamiento negligente o inapropiado no conducirá a una suspensión, a menos que el comportamiento constituya una infracción de las normas notorias, como un acto de hostigamiento que involucre discursos de odio documentados o amenazas.

Otras Consideraciones

Los nuevos suscriptores de eBay reciben un escrutinio más detallado que los compradores y vendedores veteranos, en gran parte porque su capacidad para seguir las reglas aún no está probada. Un nuevo comprador que no pague por sus primeros dos o tres artículos puede ser suspendido porque claramente indica que no está dispuesto a cumplir con las políticas del sitio. Un nuevo vendedor que envía productos falsificados a sus primeros compradores puede enfrentar una suspensión por una prueba similar de conducta inapropiada. Intentar desacreditar el estado de un suscriptor de eBay puede ser contraproducente, sin embargo, porque una campaña concertada para asegurar la suspensión del titular de una cuenta sin prueba de mala conducta puede, en sí misma, constituir una violación de las reglas.