Cómo advertir a los empleados sobre la insubordinación

La insubordinación se define como una "negativa deliberada e inexcusable a obedecer una orden razonable que se relaciona con la función laboral de un empleado", según los Servicios de Recursos Humanos de la Universidad de Indiana. Si bien la insubordinación puede consistir en una negativa silenciosa o abierta a realizar una tarea, discutir sobre una tarea u otro tema con un supervisor no está incluido en esta definición. Más bien, tal comportamiento puede definirse como grosero o inadecuado para el lugar de trabajo. Cuando advierta a los empleados sobre conductas insubordinadas, tenga en cuenta algunas técnicas que pueden hacer que esta tarea desagradable sea más fácil y más eficaz.

1.

Dirigir el comportamiento específico de su empleado en lugar de su actitud. Por ejemplo, si un empleado imita sus palabras y luego se aleja, dejando el trabajo sin hacer, hable con él en privado sobre lo inapropiado que es utilizar el sarcasmo en el lugar de trabajo, así como su incapacidad para completar la tarea que solicitó.

2.

Comunicar las consecuencias de la insubordinación continuada. Reúnase con su empleado y revise la parte del manual del empleado que trata este problema. Explique que valora su trabajo, pero que también aprecia una fuerza laboral positiva y funcional y no dudará en seguir el manual en caso de que el comportamiento continúe.

3.

Discuta las posibles razones de la insubordinación, ya que podría deberse a una diferencia en las preferencias de comunicación. Por ejemplo, un empleado puede volverse insubordinado cuando percibe que se le está ordenando que haga una tarea en lugar de que se le pida cortésmente. Acomode al empleado cuando sea razonable, pero deje en claro que, independientemente de la percepción, deberán seguirse las instrucciones. Hágale saber al empleado que su puerta siempre está abierta para hablar sobre temas de preocupación.

4.

Documente cada conversación que tenga con su empleado sobre la insubordinación. Si necesita terminar su empleo, contar con un registro de sus advertencias sobre este comportamiento puede ayudarlo a usted y a su compañía en caso de que el ex empleado presente una demanda por despido injustificado.

Consejos

• Considere hacer un plan de mejora para establecer sus expectativas por escrito con el objetivo de reducir los incidentes de insubordinación. Pídale a su empleado que firme el plan y organice reuniones futuras para que pueda controlar su progreso.
• Advierta a su empleado sobre la insubordinación cuando esté en un estado de ánimo tranquilo y receptivo.
• Pregunte al departamento de recursos humanos de su compañía cómo se manejaron los problemas de insubordinación en el pasado. Es importante que este comportamiento se maneje de manera consistente en toda la compañía.

Advertencias

• Tenga cuidado de no tomar el comportamiento de su empleado personalmente. La insubordinación puede ser el resultado de muchos factores, incluidos factores estresantes externos y habilidades de comunicación deficientes.
• Si un empleado es abiertamente hostil y desafiante, pídale a un supervisor que se una a las reuniones que tenga para abordar este problema. Es útil tener un testigo del comportamiento de un empleado con problemas.