Entrenamiento de acoso en el lugar de trabajo

La capacitación sobre acoso en el lugar de trabajo es obligatoria en algunos estados y es recomendada por las agencias gubernamentales y los grupos empresariales como una herramienta eficaz para reducir incidentes y reclamos. Las empresas de todos los tamaños están sujetas a reclamos de acoso, y las políticas escritas a menudo no son suficientes para evitar costosos honorarios legales y daños. Un programa de capacitación, informes e investigación adecuadamente administrado ayudará a proteger su negocio y educará a los empleados sobre la gravedad del acoso.

Historia

El Título VII de la Ley de Derechos Civiles de 1964 se formó para proteger los derechos de los trabajadores contra las prácticas discriminatorias basadas en la raza, el color, la religión, el sexo y el origen nacional. La Ley y desde entonces ha sido enmendada para incluir discapacidad, edad y otras características, y se mantiene en todos los estados. Título 2 del Código de Trabajo de Texas, Sec. 21.001, declara que "proveerá la ejecución de las políticas del Título VII de la Ley de Derechos Civiles de 1964 y sus modificaciones posteriores".

Los tipos

El acoso es un subproducto activo de la discriminación, cuando ocurren acciones que castigan, socavan, desacreditan o aprovechan los derechos protegidos de un individuo. El acoso sexual es quizás el más publicitado, pero el acoso tiene muchas formas. En general, cualquier acción que haga que un lugar de trabajo sea incómodo u hostil puede constituir un acoso y va más allá del contacto físico inapropiado. Los insultos raciales, los apodos no deseados, las amenazas, el trato preferencial, los correos electrónicos o notas despectivos e incluso las bromas y el lenguaje inapropiados son motivo de posibles reclamaciones de acoso.

Los costos

Los programas de capacitación sobre acoso cuestan dinero, pero casi siempre superan los costos de una sola reclamación. Las empresas pagan millones de dólares cada año en daños punitivos y costos legales, e incluso una sola reclamación puede poner a algunas pequeñas empresas fuera del negocio. Las políticas escritas contra el acoso son necesarias, pero un programa de capacitación activo va más allá de la política al adoptar un enfoque proactivo para proteger al empleado y al negocio.

Informes e investigación

Las políticas y la capacitación contra el acoso deben combinarse con un programa de informes e investigación bien organizado para que sean eficaces. Por lo general, a través de la oficina de recursos humanos, los empleados deben tener asegurado el anonimato y la protección contra represalias si se realiza una reclamación. Todas las reclamaciones se deben tomar en serio, se deben investigar con prontitud y se deben tomar medidas correctivas cuando sea necesario. Los pasos para presentar una reclamación y cómo la compañía los manejará es un elemento importante que se debe incluir en el programa de capacitación.

Implementación

La capacitación sobre acoso se implementa mejor dentro de la primera semana de contratación para todos los empleados nuevos, y tan pronto como sea posible para todos los empleados actuales. Dependiendo de su presupuesto, la capacitación puede ser oral, en video o en forma de presentación con diapositivas impresas. Es importante que los participantes firmen un formulario de finalización de capacitación que se guarda en su archivo de empleo para futuras referencias. Los entrenamientos pueden actualizarse y repetirse periódicamente para obtener el máximo efecto, especialmente si se han reportado casos de acoso.

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