Objetivos para las empresas de transporte
Los objetivos de la empresa de transporte deben centrarse en la necesidad de satisfacer las expectativas de los clientes. Las necesidades del cliente incluyen cargar y mover los envíos de la forma más rápida y segura posible, así como entregar los envíos exactamente cuando se espera y en las mismas condiciones en que se encontraban los artículos cuando se cargaron en el camión. Los cronogramas de tarifas deben diseñarse para crear una ventaja competitiva diferenciadora, y el objetivo más importante puede ser reclutar a los conductores y personal de apoyo mejor calificados en la industria.
Seguridad en el transporte
Los objetivos de seguridad se establecen para el bienestar tanto de los empleados como de los clientes. Un ejemplo de declaración de seguridad de la Administración de Seguridad y Salud Ocupacional es: "Si no es seguro y saludable, no lo haremos". La seguridad en el lugar de trabajo para las empresas de transporte incluye la oficina principal, el almacén, el muelle de carga y la autopista. La seguridad en la carretera incluye hacer cumplir los períodos de descanso del conductor, las normas de mantenimiento del vehículo y los requisitos de competencia del conductor. El objetivo es eliminar o mitigar todos los posibles riesgos de seguridad en las propiedades de la compañía, todos los riesgos de seguridad en la carretera y todos los riesgos de seguridad cuando los empleados se encuentran en las instalaciones del cliente.
Estándares de envío de calidad
Las compañías de transporte tienen el conocimiento y la experiencia para recibir los productos sin demora ni daños. La experiencia en transporte y logística incluye documentación de exportación e importación, envío de carga peligrosa y seguimiento e investigación de las pérdidas sufridas por las mercancías durante el tránsito. El objetivo debe ser que cada producto se entregue al destino final sin ningún daño o pérdida de valor. Un objetivo adicional de transporte es la entrega oportuna de bienes. Un objetivo común que comparten las empresas de transporte es que la carga se entregará a tiempo, siempre. .
Estructura de la tasa competitiva
La ventaja competitiva en las tarifas de envío es un elemento clave del éxito de una empresa de transporte. Se pueden alcanzar los objetivos de tarifas de envío desarrollando planes para aumentar la participación de mercado a través de estructuras de tarifas innovadoras, ofreciendo descuentos por volumen y ofreciendo descuentos especiales a los clientes favorecidos. Algunas compañías también anuncian que no tienen cargos adicionales por solicitudes especiales, como la entrega al día siguiente o la entrega por la mañana, lo que ofrece una mayor comodidad para los clientes preocupados por el precio.
Empleados de calidad
Las metas deben incluir el compromiso de contratar a los conductores, personal de almacén y personal de asistencia de la más alta calidad en la industria. Este objetivo se puede lograr a través de la disposición de la compañía para proporcionar camiones que incorporan la última tecnología, tarifas generosas de kilometraje, vacaciones pagadas que aumentan con la longevidad, contribuciones de la compañía a los planes 401k y excelentes planes de seguro médico. Otras opciones de beneficios que buscan los conductores de camiones son el tiempo en casa con las familias, las vacaciones pagadas y el compromiso con un entorno libre de drogas.