Obtención de un disco no reconocido de un MacBook
La unidad de DVD de su Apple MacBook está diseñada para brindarle años de servicio sin problemas. Sin embargo, en ocasiones, los problemas de hardware o software pueden hacer que el SuperDrive no pueda reconocer que hay un disco insertado. Esto hace que expulsar el disco sea difícil pero no imposible.
Fondo
Los problemas de expulsión de discos son problemáticos en los MacBooks debido al diseño de la computadora portátil. La unidad SuperDrive está cargada en la ranura, lo que significa que el disco se inserta en una ranura en la parte frontal de la unidad y se extrae mecánicamente, en lugar de colocarlo en una bandeja. Esto evita que los usuarios utilicen el método tradicional de clip para abrir la bandeja del disco para recuperar discos atascados o ilegibles.
Causas
Existen varias razones posibles para que los discos no se puedan expulsar. Apple requiere que los discos insertados en SuperDrives tengan el tamaño estándar de 120 milímetros. Otros discos más pequeños pueden dañar la unidad o atascarse. Los MacBooks tampoco leerán los discos que se grabaron en un formato incorrecto o están deformados, muy rayados o agrietados. En ocasiones, un MacBook tampoco reconocerá un disco después de un bloqueo del equipo, aunque estas situaciones son poco frecuentes.
Solución
En la mayoría de los casos, expulsar un disco no reconocido solo requerirá unos pocos pasos adicionales. Primero, intente que la unidad de disco se expulse presionando la tecla Expulsar (ubicada en la parte superior derecha del teclado) varias veces. Si oye que el disco gira, coloque suavemente un pedazo de cartón delgado en la unidad hasta que toque y detenga el disco y repita el proceso. Si estos pasos fallan, reinicie el MacBook mientras mantiene presionado el botón del trackpad. El disco debe expulsar.
Consideraciones
Puede ser necesario reiniciar el Controlador de administración del sistema (ver Recursos) para solucionar los problemas de las unidades más problemáticas. Sin embargo, nunca intente extraer manualmente el disco: existe un alto riesgo de daño permanente en el SuperDrive, lo que también podría resultar en la anulación de la garantía del MacBook. Los discos atascados que no se pueden eliminar mediante ninguno de los procesos recomendados de Apple deben llevarse a una tienda Apple o enviarse a Apple para su reparación.
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