Vs. funcional Departamento de Producto

Las organizaciones dividen las tareas en departamentos separados para que los especialistas en una tarea particular puedan trabajar con otros especialistas en la misma tarea, aumentando la eficiencia y la productividad. Cuando una empresa utiliza una división funcional, los especialistas en marketing, por ejemplo, trabajan juntos en el mismo departamento. Cuando una empresa utiliza la división de productos, los especialistas en una línea de productos trabajan con otros especialistas en la misma línea de productos. La mayoría de las pequeñas empresas utilizan departamentos funcionales, a menos que tengan múltiples líneas de productos o servicios distintos.

Departamental funcional

El departamento funcional organiza a los empleados según la función o el conjunto de habilidades. Los vendedores y los profesionales de marketing trabajan juntos en el departamento de marketing, los empleados que participan en la fabricación de los productos de la empresa en el departamento de fabricación y los empleados que participan en el diseño de nuevos productos trabajan en el departamento de investigación y desarrollo. Los departamentos específicos varían de una compañía a otra, pero siempre están diseñados para que los empleados trabajen con otras personas que comparten habilidades o funciones similares. Este tipo de estructura organizativa funciona mejor en organizaciones más pequeñas sin demasiadas líneas de productos distintas. Por ejemplo, si su empresa fabrica y distribuye dos tipos diferentes de pelotas de golf, no tendría mucho sentido dividir esos dos productos en departamentos separados.

Departamento de Producto

El departamento de productos organiza a los empleados según la línea de productos o el conjunto de servicios con los que trabajan. Cada línea de productos tiene un departamento propio, y cada departamento tiene especialistas en todas las funciones necesarias para producir y vender ese producto, como marketing, fabricación, contabilidad y recursos humanos. Los departamentos en este tipo de empresa operan de manera autónoma entre sí y, a menudo, responden mejor a las circunstancias cambiantes de manera flexible. Por ejemplo, los vendedores pueden hablar con los especialistas de diseño y fabricación en su propio departamento para abordar los problemas de satisfacción del cliente en lugar de tener que salir del departamento. Las empresas más pequeñas usarían este tipo de estructura solo si ofrecen productos o servicios claramente diferentes. Por ejemplo, si su empresa proporciona tanto redacción como impresión, podría tener sentido operar estos servicios como departamentos independientes y autónomos.

Ventajas y desventajas

El departamento funcional tiene la ventaja de la eficiencia, ya que todos los empleados de cada departamento son especialistas en las mismas habilidades o están estrechamente relacionadas. Tiene la desventaja potencial de la inflexibilidad, porque cualquier problema que involucre más de un conjunto de habilidades requiere comunicación y cooperación entre los departamentos. Es menos probable que esto sea un problema para una organización más pequeña, ya que los diferentes departamentos pueden estar ya en contacto frecuente. El departamento de productos tiene la ventaja de ser flexible, pero la desventaja potencial es que los departamentos pueden competir involuntariamente. Por ejemplo, debido a que cada línea de productos funciona como un departamento autónomo, las acciones o estrategias de un departamento pueden interferir con las de otro departamento en la misma compañía.

Un enfoque combinado

El departamento de matriz combina las estructuras organizativas del producto y el departamento funcional mediante el uso de estructuras de administración paralelas. Los empleados están organizados en departamentos funcionales basados ​​en conjuntos de habilidades, pero también trabajan con los gerentes de proyectos que supervisan a todos los empleados involucrados en una línea de productos en particular. Este tipo de estructura organizativa tiene la intención de combinar las ventajas del producto y la división funcional, pero tiene la desventaja potencial de que los empleados deben informar a dos supervisores separados, quienes pueden dar instrucciones contradictorias. Las empresas más pequeñas por lo general pueden permanecer flexibles al usar solo la estructura de departamentos funcionales, ya que la cantidad relativamente pequeña de productos y empleados facilita la comunicación entre las diferentes funciones.

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