Problemas de llenado de formularios en Firefox

Completar la misma información una y otra vez en los campos de texto de Internet puede ser monótono y un uso improductivo de su tiempo. Las funciones de relleno de formularios, como el autocompletar en el navegador Firefox de Mozilla, "recuerdan" los detalles que completa en un formulario e insertan la información cuando abre una página web con un formulario similar. Existen numerosas causas posibles para el fallo de la función en Firefox.

Ajustes

Firefox debe configurarse para guardar los datos para que el autocompletar funcione. Haga clic en "Firefox" en la parte superior izquierda de la ventana del navegador, seleccione "Opciones" y haga clic en "Privacidad" en los iconos de la parte superior para abrir el panel de configuración. Establece la casilla junto a "Firefox will" para que diga "Usar configuraciones personalizadas para el historial". Haga clic para colocar una marca de verificación junto al cuadro que dice "Recordar la búsqueda y el historial de formularios". Hacia la parte inferior de la pantalla, una opción dice "Borrar historial cuando Firefox se cierra". Haga clic para borrar una marca de verificación en ese cuadro. Si desea que Firefox guarde la memoria de formularios pero borre otras opciones, como el historial de navegación, presione "Configuración" junto a la línea y desactive la casilla junto a "Historial de búsqueda y formulario".

Los conflictos

Si la configuración es correcta, un conflicto de extensiones puede estar causando problemas de autocompletar. Presiona "Firefox" en la esquina superior izquierda de la ventana del navegador y elige "Complementos". Presione "Extensiones" en el lado izquierdo de la pantalla para ver qué extensiones se están ejecutando actualmente. A mediados de 2012, RealPlayer Browser Record Plugin crea un conflicto conocido con el rellenador de formularios, así que haga clic en el botón "Desactivar" de este complemento si está disponible. Si no está seguro de qué extensión podría estar causando el conflicto, intente desactivar cada una por separado. Si el autocompletar funciona correctamente cuando uno está deshabilitado, ese complemento podría ser el culpable.

Seguridad

Algunos programas de seguridad borran automáticamente los datos del formulario. Verifique el software, como los cortafuegos, los programas de protección contra virus y los buscadores de software espía para ver qué dicen las configuraciones sobre cómo guardar información, borrar información o utilizar datos de formularios. Los cambios en la configuración también pueden ser un signo de un virus informático, especialmente si van acompañados de otros síntomas como congelación o pérdida de datos inexplicable. Actualice y ejecute su software antivirus para eliminar cualquier amenaza potencial en la computadora.

Sitios

Recuerde también que algunos sitios no permiten que funcionen los programas de relleno de formularios. Los sitios que se ocupan de datos particularmente confidenciales, como los de los bancos, a menudo requieren que los usuarios completen la información del formulario en cada visita, especialmente en campos como contraseñas y números de cuenta. Si la función de autocompletar en Firefox funciona en algunos sitios pero no en otros, la configuración de seguridad del sitio puede estar causando el problema al decirle a Firefox que no recuerde la información.

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