Factores que afectan la formación de los empleados

La orientación de los empleados es el proceso completo mediante el cual los empleados nuevos son presentados a sus trabajos, sus responsabilidades, sus colegas y el lugar de trabajo en general. Este proceso integral les brinda a los empleados nuevos la oportunidad de sentirse más cómodos en sus nuevos roles en la empresa, así como en los departamentos y equipos a los que serán asignados. Su orientación para los empleados será efectiva si responde a las preguntas de sus nuevos reclutas, así como a sus inquietudes. La orientación efectiva de los empleados también hace que sus empleados estén al tanto de todas las políticas de la empresa y de lo que se espera de ellos como empleados. También les ayuda a sentirse cómodos con sus nuevos roles en la empresa.

La orientación es importante para los nuevos empleados. La orientación de los empleados básicamente comienza una nueva relación entre el empleador y los empleados. Los empleados se familiarizan con colegas y gerentes. Una orientación que hace su trabajo de comunicar a los empleados cuáles son sus responsabilidades y qué espera la compañía de ellos les permitirá ser más productivos rápidamente. Las buenas orientaciones de los empleados pueden incluso reducir la rotación de los empleados, porque hay menos malentendidos acerca de las expectativas. Cuando su compañía tiene una política clara para el proceso de orientación de los empleados, todos sus nuevos empleados recibirán exactamente la misma capacitación y recibirán la misma información a lo largo de los años.

¿Qué es el proceso de capacitación y desarrollo?

La capacitación y el desarrollo ayudan a mejorar el desempeño de los empleados dentro de la empresa. También se trata de cómo la compañía busca aumentar la autorrealización de sus empleados. Esto se hace a través de una variedad de programas y métodos de educación.

Cada día surgen muchas técnicas nuevas que las empresas pueden usar para implementar la capacitación y el desarrollo de los empleados. Sin embargo, algunos han sobrevivido durante décadas y han demostrado ser muy efectivos. Cualquier buen programa de capacitación y desarrollo integrará varias de estas características en cualquier combinación. Cuando se combinan, estas técnicas hacen un programa de entrenamiento efectivo.

Orientaciones de la empresa

Este es el tipo de método de capacitación más común y ayuda a garantizar que los nuevos empleados tengan éxito en su empresa. Ya sea que realice la capacitación a través de algún tipo de manual, una reunión individual o una conferencia, la información que transmita a los empleados debe contener las posiciones históricas y estratégicas de la compañía. Las principales personas con autoridad en la empresa también deben mencionarse, junto con la estructura de la empresa, así como los departamentos específicos. Los empleados también deben recibir información sobre cómo sus departamentos contribuyen a los objetivos de la empresa y cómo pueden cumplir su misión. El empleado también debe ser educado acerca de las normas y regulaciones de la empresa, así como sus políticas de empleo.

Clases de formación

Las clases son muy útiles cuando necesitas obtener la misma información para un gran número de personas al mismo tiempo. No tiene que llevar a cabo reuniones individuales con los empleados, por lo que la conferencia es muy rentable. Hay, sin embargo, algunas desventajas de la conferencia como método para capacitar a los empleados. Dado que una conferencia solo funciona de una manera, con una persona dirigiéndose a la multitud, puede que no sea muy interesante, por lo que es menos eficaz para la capacitación. Realmente depende de las habilidades oratorias de la persona que imparte la conferencia. Si no eres bueno para captar y mantener la atención de las personas durante largos períodos de tiempo, la atención de la multitud pronto cambiará. Otro inconveniente es que el profesor no tendrá una manera fácil de averiguar si los asistentes han entendido el mensaje.

Estudios de caso

Este método de entrenamiento no está dirigido. Básicamente, los empleados reciben algunos informes prácticos de casos para analizar y aprender los puntos principales que necesitan como parte de su capacitación. El informe del caso consistirá en una descripción exhaustiva de algunas situaciones de la vida real que los empleados pueden encontrar. Luego, deben analizar los problemas presentados como parte del estudio de caso y encontrar posibles soluciones para ellos. Por lo general, se les alienta a ser independientes en su pensamiento e incluso a pensar fuera de la caja cuando sea posible. Los empleados no deben confiar en la dirección del instructor para realizar su análisis del estudio de caso. La principal ventaja que viene con el estudio de caso es que se utilizan historias de la vida real. No hay mejor fuente de problemas para analizar y encontrar soluciones. Los empleados adquieren experiencia práctica en el manejo de problemas en el trabajo. No tienen que lidiar con teorías abstractas que podrían tener dificultades para aplicar prácticamente en el trabajo.

Juego de rol

Este método de capacitación les pide a las personas que asuman varios roles y desempeñen esos roles en un equipo. El facilitador de la sesión de capacitación presentará un escenario que los empleados deben actuar. El escenario suele estar profundamente arraigado en el sentido práctico, y las relaciones interpersonales que se simulan son bastante genuinas. Los participantes reciben retroalimentación de inmediato, tanto del facilitador de la sesión de capacitación como del escenario que están llevando a cabo. Por lo tanto, tendrán una mejor comprensión de su propio comportamiento y el de los demás. Este método es bastante rentable y, a menudo, se emplea en capacitación en administración y en capacitación en mercadeo.

Simulaciones

La principal diferencia entre el entrenamiento de simulación y el juego de roles es que el juego de roles es un subconjunto del método de simulación. Básicamente, las simulaciones son juegos estructurados y competiciones que modelan el mundo real y buscan emular escenarios que posiblemente podrían ocurrir en la vida real. El beneficio de tales métodos es la mejora de las diversas habilidades de los empleados, incluida la resolución de problemas, la comprensión, la toma de decisiones y la capacidad de percibir y responder a los problemas reales. También son lo suficientemente emocionantes como para captar y mantener el interés de la gente.

Entrenamiento basado en computadora

Los programas de capacitación basados ​​en computadora se enfocan en desarrollar una estructura para el proceso de aprendizaje. Los nuevos empleados proporcionan materiales de instrucción a través de la computadora, y pueden completarlos por sí mismos mientras los jefes o capacitadores facilitan el proceso. El principal beneficio de este tipo de programa es que los empleados tienen el lujo de aprender a su propio ritmo y pueden aprender en los momentos más convenientes para ellos. El uso principal de este método es para aprender sobre equipos operativos, hardware de computadora y software de computadora. La capacitación en computadora es particularmente importante cuando se trata de aprender sobre el equipo operacional, ya que el empleado obtiene una experiencia simulada de operación del equipo sin tener que arriesgarse a dañar el equipo o lesionarse. El equipo operacional tampoco tiene que enfrentar ningún tiempo de inactividad porque es simulado.

Un tipo particularmente popular de capacitación basada en computadora es la capacitación basada en la web, donde las personas completan su capacitación en línea, donde hay recursos adicionales; La empresa no tiene que desarrollar sus propios materiales de capacitación, pero puede utilizar materiales relevantes que ya están disponibles en línea. Dado que cada vez más organizaciones tienen Internet de alta velocidad disponible, la capacitación basada en la web se está volviendo mucho más común.

Métodos de formación audiovisual

Estos métodos de formación incluyen cintas de video, cine y televisión. Son similares a las simulaciones y juegos de rol en el sentido de que también les dan a los empleados acceso a escenarios del mundo real y son rentables. La principal desventaja de este tipo de capacitación es que es muy difícil personalizar este tipo de capacitación para un público determinado. Además, el público no participa en la capacitación al hacer preguntas durante la presentación.

Team Building

Este tipo de método de capacitación implica la creación de equipos efectivos con los mismos objetivos que la empresa o departamento en particular dentro de la empresa. No es exactamente lo mismo que el tipo de uso ad hoc e informal de los equipos en el lugar de trabajo. La creación de equipos es un proceso bien estructurado y formal y generalmente es facilitado por un tercero, generalmente un consultor. Generalmente se hace para resolver el problema de la dinámica deficiente dentro de los grupos y equipos, administrar las relaciones entre los empleados y la gerencia, y también para mejorar la productividad y la calidad del trabajo.

¿Cuáles son los factores determinantes que hacen efectiva la capacitación?

La capacitación es una parte importante de la preparación de nuevos empleados para sus roles y posiciones dentro de la compañía y también ayuda a los empleados existentes a mantenerse actualizados con respecto a la información más reciente sobre la compañía. Para que un programa de capacitación sea efectivo, debe tener un propósito y luego implementar los métodos de capacitación correctos. Al comprender los factores que afectan la capacitación y la efectividad del desarrollo, puede cambiar sus programas de capacitación actuales o desarrollarlos para satisfacer las necesidades de sus empleados y su negocio. Aquí hay algunos factores que influyen en la efectividad de los programas de capacitación:

El propósito del programa

De todos los factores que afectan el trabajo, el propósito es el factor más importante que influirá en la planificación y ejecución del programa de capacitación. Para que pueda desarrollar el tipo correcto de programa de capacitación, deberá comprender exactamente qué tipo de conocimientos y habilidades desea transmitir a sus empleados. El alcance de la capacitación también determinará si será posible realizar la capacitación internamente o si tendrá que contratar a un consultor o institución externa para que realice la capacitación en su nombre.

Los recursos disponibles para su empresa

Los recursos que tenga a su disposición determinarán el tipo y el alcance exactos de su programa de capacitación. Su presupuesto, por ejemplo, determinará el tipo de capacitación que podrá pagar. Es posible que no pueda enviar a todos sus empleados a una universidad local para recibir capacitación, pero podría llamar a algunos profesores para una serie de talleres de capacitación. El espacio que tiene disponible en su lugar de trabajo también afectará lo que sea posible. Necesita un espacio lo suficientemente grande como para capacitar a sus empleados. Si tiene espacio limitado, puede que tenga que hacerlo en grupos más pequeños. También necesitará materiales de capacitación para fortalecer su programa de capacitación.

La audiencia del programa de capacitación

El tipo de audiencia que asiste a sus sesiones de capacitación también afecta la forma en que desarrolla el programa. Algunos cursos están hechos para todo su personal, mientras que otros son adecuados solo para una pequeña parte de ellos. Por lo tanto, debe comprender el tipo de conocimiento de fondo que necesita para desarrollar una sesión de capacitación que sea apropiada para la audiencia específica con la que está tratando. Debe conocer cualquier conocimiento previo que los participantes de la sesión de capacitación tengan y desarrollar a partir de ahí.

El personal de entrenamiento involucrado

Los miembros del personal a cargo del programa de capacitación también son importantes para la efectividad del programa de capacitación. Los capacitadores que tienen educación y experiencia en la enseñanza de profesionales conducirán sesiones de capacitación mucho mejores que aquellos sin esa experiencia. También desea que sus capacitadores comprendan los objetivos y valores de la empresa y que tengan entusiasmo para capacitar a sus empleados.

¿Cómo puede la formación de calidad llevar a la satisfacción laboral?

Los empleados que reciban capacitación de calidad podrán realizar mejor sus tareas en el trabajo. También podrán mejorar constantemente sus habilidades y crecer más allá de sus posiciones. El sentimiento de crecimiento, en oposición al declive, es lo que conduce a la satisfacción laboral y a una menor rotación de personal. Por lo tanto, usted no puede escatimar en una capacitación efectiva para sus empleados.