Etiqueta Ejecutiva de Negocios para Dummies

En los negocios de hoy, se espera que los empleados del mundo se adhieran a ciertos estándares de etiqueta comercial. A menudo, estos estándares se establecen en una política corporativa o en clases de diversidad donde los empleados son conscientes de cómo tratar a los demás con respeto. Estas clases suelen estar dirigidas a empleados de nivel inferior y, a menudo, pasan por alto los rangos de ejecutivos y directivos. Pero, en la mayoría de las organizaciones, estos empleados de alto rango marcan el tono, y su adhesión a estándares simples de cómo tratar bien a los demás ayuda a crear un ambiente de trabajo saludable.

Apretones de manos y alfombras rojas

El artículo de Business Management Daily titulado "14 consejos sobre etiqueta de negocios" tiene varios consejos útiles para ejecutivos. Los apretones de manos preparan el escenario para una relación instantánea. Ya sea que un ejecutivo esté estrechando la mano de un posible cliente, un empleado o el alcalde de la ciudad donde se encuentra el negocio, un buen apretón de manos combinado con una sonrisa hace mucho para desarrollar una buena relación.

Y, desplegar la alfombra roja para los VIP es otra forma de mostrar respeto por los visitantes de su empresa. ¿Están sus oficinas limpias? ¿Su recepcionista sonríe? ¿Se les ofrece a sus invitados café, té, refrescos? Los métodos simples y económicos permiten que sus invitados sepan que están valorados.

Ver lenguaje

Probablemente todos hayan escuchado historias sobre el jefe con el lenguaje azul que dispara una serie de insultos a la menor provocación. Eso es por lo que se conoce a ese jefe, no por su visión para los negocios. La "Guía de etiqueta comercial de la A a la Z" de Robert Half establece esta firme regla: si desea que sus empleados valoren su experiencia, no su vocabulario de cortesía, atenúe su lenguaje, elimine la blasfemia y evite las bromas mal hechas.

Poder de gratitud

La "Guía" de Half también hace hincapié en el poder de la gratitud. A todos les gusta ser reconocidos por su arduo trabajo y ese voto de agradecimiento debe darse más temprano que tarde.

Etiqueta internacional

A medida que las empresas estadounidenses se dirigen cada vez más al mercado global, es importante recordar las diferencias culturales. El artículo de Lydia Ramsey titulado "Consejos para la etiqueta de negocios internacionales" en sideroad.com, destaca algunas áreas importantes donde los estadounidenses pueden ser fácilmente engañados, a veces poniendo en peligro las nuevas relaciones. Ella aconseja vestirse de manera conservadora ya que esto es un signo de respeto por la otra persona. También le advierte que use los títulos y las formas de dirección correctas hasta que se le invite a usar el nombre de la persona. La informalidad estadounidense puede considerarse descortés en muchas culturas.

Honrar los problemas de espacio

Los estadounidenses valoran mucho su propio espacio físico y se ofenden cuando otras personas ingresan a su reino. Pero, en otras culturas internacionales, estar cerca de otras personas puede ser la norma. Ramsey cree que retroceder puede enviar fácilmente el mensaje equivocado. También aconseja no violar el espacio de otra persona tocándolos de otra manera que no sea un apretón de manos.

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