Ejemplos de evaluaciones de empleados completadas

Las evaluaciones de los empleados son componentes críticos del liderazgo y la gestión empresarial. Entender cómo evaluar de manera efectiva y objetiva a un empleado es a menudo confuso porque hay muchos métodos entre los que puede elegir. Aprenda de otros entendiendo los métodos utilizados en ciertos tipos de evaluaciones de empleados.

Método de autoevaluación

Como suena, el método de autoevaluación no requiere que los gerentes hagan mucho, al menos inicialmente. Lo que debe hacer el gerente es establecer un conjunto de mediciones y preguntas para proporcionar a los empleados, quienes luego completan la evaluación de desempeño ellos mismos. Esta revisión requiere que los empleados tengan una visión honesta y crítica de su desempeño, sintiéndose orgullosos de los logros y críticos de un desempeño deficiente.

Ejemplo

Pregunta: Describa su desempeño en relación con las quejas de los clientes.

Respuesta del empleado: Aunque siento que trato con la mayoría de los problemas de los clientes con una resolución positiva, cuando alguien es beligerante, me siento abrumado y necesito ayuda para resolver el problema.

Cuando se complete una autoevaluación, siéntese con el empleado para revisarla. Solicite comentarios sobre cómo puede ayudar a la persona a ser más efectiva, qué capacitación le gustaría y cuáles son sus objetivos.

Método de revisión de 360 ​​grados

La revisión de 360 ​​grados es un método integral que pide a los compañeros de trabajo, subordinados y gerentes que evalúen a un trabajador. También analiza las métricas de rendimiento estándar mediante las cuales se mide a otros empleados. Este tipo de revisión de desempeño requiere mucho tiempo y recursos para completarse y, a menudo, se utiliza para evaluar a alguien para una promoción o desarrollo de liderazgo. Cuando se recopila toda la información, se compila un informe que resume los hallazgos.

Ejemplo

El candidato exhibe fuertes habilidades de liderazgo y tiene una influencia considerable en compañeros de trabajo y subordinados. Ha cumplido todos los objetivos de ventas establecidos en los últimos 18 meses y muestra una relación increíble con los clientes. Según todas las indicaciones, este es un candidato aceptable para avanzar en el programa de capacitación para ejecutivos.

Debido a que este método toma los detalles de tantas personas, es importante resumir los hallazgos y mantener las fuentes reales confidenciales.

Escala de valoración

Las escalas de calificación son un método popular para evaluar el desempeño de los empleados. Son rápidos para completar para un gran grupo de empleados, hacen que los estándares de evaluación sean iguales para todos y permiten que el liderazgo vea tendencias en las fortalezas y debilidades de los empleados. Las escalas de calificación se pueden utilizar de forma independiente o junto con otras evaluaciones de desempeño, como la autoevaluación y la revisión de 360 ​​grados. Los gerentes necesitan establecer la escala, generalmente de uno a 10, siendo 10 la puntuación más alta. A veces se utilizan escalas incluso más simples, como ineficaces, básicas, efectivas y muy efectivas . Una muestra de una escala de calificación podría verse así:

Ejemplo

  • Profesionalidad: 8

  • Orientación detallada: 9
  • Sigue los procedimientos: 4
  • Servicio al cliente: 7

Los dueños de negocios deben usar tonos profesionales al escribir evaluaciones y mantenerse objetivos. Mantenga el sesgo personal fuera de la vista para que los empleados no puedan quejarse del favoritismo.

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