Ejemplo de competencias básicas para una empresa de calefacción

Las empresas de calefacción ofrecen una gama de productos y servicios relacionados con la infraestructura de calefacción en edificios residenciales y comerciales. Las empresas de calefacción a menudo se especializan en la gama completa de servicios de HVAC (calefacción, ventilación y aire acondicionado), ya que los sistemas de calefacción modernos tienen la capacidad de realizar las tres funciones. Ya sea que una empresa de calefacción se concentre exclusivamente en calefacción o que ofrezca servicios completos de HVAC, cada compañía puede desarrollar distintas competencias básicas que brindan ventajas competitivas. Descubrir y fortalecer la competencia central de su empresa puede sentar las bases para la diferenciación de marca en su mercado local.

Instalación

Las empresas de calefacción pueden especializarse en los mejores servicios de instalación, centrándose en la precisión total y la satisfacción del cliente. Esto puede diferenciar una marca al reducir los costos de reparación y garantía debido a errores de instalación. Para desarrollar esta competencia central, procure contratar a los técnicos de campo más experimentados en el mercado y ofrecer un salario competitivo para los instaladores en el sitio. Desarrolle programas de capacitación continua y desafiante para sus técnicos para darles la ventaja del conocimiento técnico avanzado y diseñe sus programas de incentivos en torno a la calidad de las instalaciones.

Reparar

No todas las empresas de calefacción ofrecen servicios de instalación. Algunos se especializan en servicios de reparación para la infraestructura de calefacción existente. El desarrollo de una competencia central de servicios de reparación rentables y de alta calidad conduce a un modelo de negocios optimizado que se enfoca principalmente en clientes comerciales, como las compañías de administración de propiedades. Céntrese en la velocidad, la precisión y la rentabilidad para desarrollar esta competencia central. Si puede volver a conectar rápidamente los sistemas de calefacción dañados y asegurarse de que los problemas no vuelvan a surgir poco después, puede obtener una ventaja sobre los departamentos de reparación de fabricantes, minoristas e instaladores. Si puede hacerlo a un costo menor que los competidores, entonces tiene una base para una valiosa ventaja competitiva.

Responsabilidad ambiental

La responsabilidad ambiental es alta en las listas de prioridades de muchos clientes. Las empresas de calefacción que desarrollan una competencia central de vender e instalar los sistemas más eficientes energéticamente y respetuosos con el medio ambiente pueden capturar un nicho de mercado en crecimiento. Céntrese en el abastecimiento responsable y el diseño de procesos para desarrollar esta competencia central, y conviértalo en un enfoque sólido en su comercialización. El abastecimiento responsable requiere diligencia adicional en la selección de proveedores, socios de distribución, vehículos y productos. El diseño de procesos con conciencia ambiental se centra en la reducción de residuos y el reciclaje en todas las áreas del negocio.

Ventas y distribuciones

Algunas empresas de calefacción se centran en vender y entregar una amplia selección de sistemas de calefacción y aire acondicionado para minoristas o clientes finales. Las empresas en este segmento de mercado desarrollan las competencias básicas de ventas colaborativas, orientadas a soluciones y entrega confiable. Para desarrollar un equipo de ventas de alto rendimiento, contrate personal de ventas con experiencia y conocimientos con conocimientos técnicos en tecnologías HVAC, y brinde oportunidades de capacitación continua y competitiva para desarrollar más sus habilidades. Céntrese en la excelencia en la planificación logística para desarrollar una competencia central de distribución y entrega confiables.

Ingenieria

Una empresa de calefacción ligeramente diferente se especializa en ingeniería de nuevas tecnologías de control para sistemas de calefacción modernos. Estas empresas también pueden ser fabricantes, mayoristas, minoristas o instaladores, pero su competencia principal es el diseño y la concesión de licencias de innovaciones tecnológicas. Haga de la investigación y el desarrollo una prioridad presupuestaria para desarrollar esta competencia central, y enfóquese en los fabricantes de sistemas de calefacción como sus principales clientes objetivo.