Relaciones éticas en los negocios

El fundamento ético de una empresa es importante para la forma en que una empresa es percibida por los clientes y compañeros por igual. También es una fuente de orgullo y autoestima para la propia empresa. Si bien la ética comercial apropiada puede ser subjetiva, dependiendo del contexto de su negocio, algunos principios básicos de ética se aplicarán independientemente del tipo de negocio que usted opere. Las relaciones comerciales éticas son menos a menudo una cuestión de cumplimiento legal, ya que son de autogobierno consciente por parte de individuos y empresas.

Conflictos de interés

Participar en actividades que están en conflicto directo con las necesidades de sus clientes o clientes, o participar en actividades personales que están en conflicto con su negocio, son conflictos de intereses. Un conflicto de intereses no es ético y puede generar repercusiones legales y dañar el fundamento ético de la empresa. Si, por ejemplo, usted está a cargo de contratar contratistas para su empresa en función del mejor postor y su mejor amigo es dueño de una empresa contratante, su contratación podría considerarse poco ética, especialmente si no ofrece legítimamente la mejor oferta o la mejor oferta. Calidad por el dinero. Darle a sus amigos y familiares información que haga que el destinatario haga una oferta más baja podría resultar en una acción legal.

Relaciones éticas con el cliente

Las relaciones éticas relacionadas con la interacción de su empresa con los clientes pueden tener un impacto directo en el éxito de su empresa. Las relaciones éticas con los clientes deben incluir la honestidad con los clientes, ofrecer un buen producto o servicio y respaldar el producto o servicio. Una política de la empresa que fomenta las relaciones positivas con los clientes puede ayudar a posicionar a su empresa como una empresa confiable. Si bien el comportamiento no ético, como hacer afirmaciones falsas, puede hacer que ganes clientes inmediatos, este mismo comportamiento perderá esos clientes para ti a largo plazo.

Favoritismo

La entrega de regalos es a veces una práctica común en el mundo de los negocios. Se pueden esperar regalos de marca, diseñados para promocionar su empresa. Una taza de café o un bolígrafo de tinta, por ejemplo, no será mal visto, especialmente cuando se utiliza con fines publicitarios. La pregunta ética entra en juego cuando una compañía proporciona un cliente potencial o una figura gubernamental poderosa con un viaje con todos los gastos pagados a Las Vegas o vinos y cena a un cliente con la intención de robarle el cliente a un competidor. Si bien este último no es ilegal, y podría cumplir el objetivo, su empresa corre el riesgo de colocarse en una posición vulnerable cuando trata con personas en el mundo de los negocios que han sido testigos de la forma poco ética en que su empresa obtiene a sus clientes.

Relaciones éticas con los empleados

Las relaciones éticas con los empleados son esenciales para el buen funcionamiento de un negocio. Esto significa mantener los niveles poco saludables de competencia y las relaciones personales entre los empleados fuera del lugar de trabajo, al tiempo que proporciona un entorno donde los empleados sienten que reciben un trato equitativo y justo. Promover relaciones de trabajo éticas en el negocio puede fomentarse a través de reuniones de personal que discuten temas como los chismes entre los empleados y las consecuencias involucradas. Una sección del manual que detalla la política de la compañía con respecto a las relaciones personales y románticas entre los empleados y la interacción de los supervisores con los empleados puede ayudar a mantener las relaciones a nivel profesional, particularmente entre la gerencia y los empleados.

Nepotismo

El nepotismo ocurre cuando a un miembro de la familia se le muestran favores especiales. Si bien la contratación de un miembro de la familia que no está calificado para un trabajo no es ilegal, puede abrir la puerta a una conducta poco ética percibida. Contratar a un miembro de la familia que esté calificado para el trabajo tampoco es una buena idea y puede abrir la puerta al resentimiento de otros empleados y una percepción de favoritismo, ya sea que exista o no. Los supervisores deben solicitar a otra persona que realice la entrevista cuando un miembro de la familia está involucrado y debe colocar a los miembros de la familia en diferentes departamentos.