Los efectos de la compensación monetaria y las promociones en la motivación

Los efectos de la compensación monetaria en el rendimiento a menudo se debaten. Una de las teorías más populares sobre el tema es la teoría de los dos factores del psicólogo Frank Herzberg. Algo derivado de la Jerarquía de Necesidades de Maslow, la teoría de Herzberg indica que si bien la paga es un factor desmotivador si no es adecuado para el trabajo, tampoco es un motivador fuerte. Sin embargo, sí indica que el reconocimiento y la promoción son motivadores fuertes.

Conceptos básicos de pago

Las empresas utilizan una variedad de estructuras de pago en un esfuerzo por utilizar el pago como motivador. El salario justo parece caer más en los factores de higiene o mantenimiento de Herzberg, lo que significa que es necesario, pero no motivador. Otras estructuras de pago que incluyen comisiones, bonificaciones y otros incentivos pueden tener más capacidad para motivar el desempeño. Sin embargo, la influencia del salario real puede no tener tanto que ver con la motivación en muchos casos como con la correlación entre los ingresos obtenidos y el reconocimiento del mayor nivel de desempeño y potencial de avance del empleado debido a ello.

Problemas con la paga

Algunos psicólogos y analistas indican que el pago puede tener distintos niveles de influencia motivadora en los empleados. El mayor problema con una estructura de pago directo es que los empleados se acostumbran rápidamente a obtener un cierto nivel de ingresos, independientemente de los resultados que producen. Esto los impulsa a buscar o necesitar tipos alternativos de motivación para ir más allá de cumplir con las expectativas básicas y buscar estándares más altos de excelencia.

Insatisfacción

La teoría de Herzberg indica que, si bien no son motivadores, los factores de higiene pueden llevar a la insatisfacción si no se cumplen las expectativas. Esto sugiere que un salario adecuado y justo por el trabajo es necesario para retener a los empleados y para protegerse contra los fuertes sentimientos de insatisfacción en el trabajo. Si los empleados se sienten mal pagados por su trabajo, también pueden sentir que la compañía y sus gerentes directos no valoran su trabajo o los de ellos como empleados. Esto contribuye a la insatisfacción, lo que en última instancia puede hacer que el empleado tenga un desempeño inferior.

Los efectos promocionales

Como se señaló, la teoría de Herzberg sugiere que las oportunidades para promociones y promociones reales tienen más probabilidades de motivar un mayor rendimiento que las estructuras de pago regulares. Esto está respaldado por la teoría de las necesidades anteriores de Maslow, que clasifica la autoestima y la autorrealización como necesidades de orden superior en comparación con las necesidades fisiológicas, que incluirían la paga, como necesidades de orden inferior. Las promociones generalmente aumentan los salarios, pero la influencia motivacional se deriva del reconocimiento, el aumento de la responsabilidad, el trabajo más desafiante y un sentido personal de logro, todos los cuales son factores motivadores, según Herzberg. Herzberg incluso señala "oportunidades para avanzar" específicamente como motivador.